6月8日，海航航空集團(tuán)旗下長(zhǎng)安航空等10家航空公司在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的國(guó)內(nèi)進(jìn)出港客運(yùn)航班，正式由T2航站樓整體轉(zhuǎn)至T3航站樓運(yùn)營(yíng)。

　　當(dāng)日，由西安飛往敦煌的9H8317航班從跑道安全起飛，這是長(zhǎng)安航空轉(zhuǎn)場(chǎng)至T3航站樓的首個(gè)出港航班。作為海航航空集團(tuán)旗下各航空公司在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)的地面保障單位，轉(zhuǎn)場(chǎng)首日，長(zhǎng)安航空在T3航站樓保障海航航空集團(tuán)旗下10家航空公司進(jìn)出港航班104架次、旅客1.5萬(wàn)余人次，整體運(yùn)行安全有序，各服務(wù)保障環(huán)節(jié)銜接順暢，標(biāo)志著助推西安航空樞紐建設(shè)正式邁入新階段。

　　自轉(zhuǎn)場(chǎng)工作啟動(dòng)以來(lái)，在民航西北地區(qū)管理局、民航陜西監(jiān)管局的指導(dǎo)下，長(zhǎng)安航空與西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)緊密合作，第一時(shí)間成立以董事長(zhǎng)為總指揮、總裁為組長(zhǎng)的專項(xiàng)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以安全順暢為原則、以“真情服務(wù)”為指導(dǎo)思想，制定專項(xiàng)工作方案，多次召開轉(zhuǎn)場(chǎng)工作部署會(huì)議，明確總體目標(biāo)和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定77項(xiàng)任務(wù)清單，以“黨小組帶班組”為組織保障、以“黨員業(yè)務(wù)核心團(tuán)隊(duì)”為抓手，從安全監(jiān)察、運(yùn)行協(xié)調(diào)、地面保障、貴賓廳建設(shè)、IT設(shè)備及后勤保障等方面“空地一體化”統(tǒng)籌推進(jìn)。

　　轉(zhuǎn)場(chǎng)期間，長(zhǎng)安航空董事長(zhǎng)、總裁、黨委書記等公司領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)前往T3航站樓開展實(shí)地調(diào)研，重點(diǎn)考察值機(jī)區(qū)、行李運(yùn)輸系統(tǒng)、旅客安檢通道、停機(jī)位及登機(jī)廊橋等關(guān)鍵保障環(huán)節(jié)，系統(tǒng)檢驗(yàn)新航站運(yùn)行及服務(wù)保障能力。為確保轉(zhuǎn)場(chǎng)安全有序，提升旅客出行體驗(yàn)，長(zhǎng)安航空構(gòu)建動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與閉環(huán)管控機(jī)制，對(duì)航站區(qū)運(yùn)行、航班管控、設(shè)備適配、人員資質(zhì)等關(guān)鍵領(lǐng)域及高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施重點(diǎn)防控，深入研判滑行路線變更、特殊機(jī)位使用等區(qū)域特點(diǎn)和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，明確飛行機(jī)組操作要點(diǎn)，圍繞值機(jī)柜臺(tái)布局到行李托運(yùn)流程，從候機(jī)區(qū)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)到特殊旅客服務(wù)設(shè)施，開展多輪測(cè)試和程序優(yōu)化，涵蓋值機(jī)辦理、特殊旅客服務(wù)、行李設(shè)備操作、超規(guī)行李精細(xì)化轉(zhuǎn)運(yùn)、安檢消防以及特情處置等多個(gè)方面，有效提升了一線人員在新運(yùn)行環(huán)境下的業(yè)務(wù)熟練度和協(xié)同配合能力。

　　隨著轉(zhuǎn)場(chǎng)T3航站樓運(yùn)行，長(zhǎng)安航空航班廊橋靠橋率將得到顯著提升，切實(shí)縮短旅客上下機(jī)的步行距離，減少擺渡車的使用頻次，既提升了旅客出行體驗(yàn)，也降低了地面用車能耗。此外，長(zhǎng)安航空將繼續(xù)面向老年旅客、無(wú)陪兒童、輪椅旅客、孕婦、攜帶嬰幼兒的旅客、首乘旅客、晚到旅客等特殊旅客群體，提供“長(zhǎng)安無(wú)憂”系列精品服務(wù)，為旅客解決出行難題，用心用情擦亮民航服務(wù)“金字招牌”。

　　長(zhǎng)安航空溫馨提示，乘坐海航航空集團(tuán)旗下長(zhǎng)安航空等10家航空公司的經(jīng)濟(jì)艙旅客，需前往T3航站樓二層的K、L值機(jī)區(qū)(323門內(nèi))辦理乘機(jī)手續(xù)，公務(wù)艙旅客與金鵬貴賓會(huì)員可前往N值機(jī)區(qū)(N21—N23柜臺(tái))，貴賓旅客完成安檢后可前往H30登機(jī)口對(duì)面的三層V38貴賓休息室候機(jī)；值機(jī)及行李托運(yùn)截止時(shí)間為航班計(jì)劃起飛前35分鐘，旅客需合理安排行程，避免誤機(jī)；對(duì)于誤走航站樓或有跨樓需求的旅客，機(jī)場(chǎng)在T2航站樓224門內(nèi)與T3航站樓322門內(nèi)提供免費(fèi)擺渡服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)場(chǎng)；提前確認(rèn)所購(gòu)機(jī)票對(duì)應(yīng)的行李額標(biāo)準(zhǔn)，避免因行李超限影響乘機(jī)體驗(yàn)。如有疑問(wèn)或需要幫助，旅客可致電相關(guān)航空公司或機(jī)場(chǎng)客服熱線獲取咨詢服務(wù)。

　　作為陜西本土航空公司，長(zhǎng)安航空深入踐行“經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定要對(duì)國(guó)家有利、對(duì)企業(yè)有利、對(duì)員工有利、對(duì)旅客有利”的企業(yè)價(jià)值觀，持續(xù)豐富航線網(wǎng)絡(luò)，不斷提升在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行效率和服務(wù)保障能力，為旅客提供更便捷、舒適的出行體驗(yàn)，助力西安建設(shè)國(guó)際航空樞紐，為西北民航高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“長(zhǎng)安”力量。(張爽 張勇)

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