7月5日，由文旅部市場(chǎng)管理司、中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)、螞蟻公益基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起的“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃2024年度培訓(xùn)啟動(dòng)，首場(chǎng)培訓(xùn)落地陜西商洛。同日，由陜西省文化和旅游廳指導(dǎo)，商洛市政府、商洛市文化和旅游局、丹鳳縣人民政府聯(lián)合承辦的2024年度“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃啟動(dòng)儀式舉行。

　　此次培訓(xùn)計(jì)劃旨在通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，提升鄉(xiāng)村民宿管家群體的職業(yè)技能，帶動(dòng)鄉(xiāng)村人口借民宿產(chǎn)業(yè)就業(yè)增收，助力鄉(xiāng)村文旅發(fā)展。截至目前，“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃已累計(jì)培訓(xùn)超4000人。2024年，項(xiàng)目將通過(guò)為管家提供新技能、搭建新舞臺(tái)，升級(jí)多方合作新模式，更大范圍、更高質(zhì)量開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。

　　“發(fā)展旅游民宿，特別是鄉(xiāng)村民宿是促進(jìn)文化和旅游消費(fèi)的重要途徑，是深化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的必然選擇，是助力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的‘好做法’�！蔽幕�和旅游部市場(chǎng)管理司二級(jí)巡視員鄒端介紹，文化和旅游部高度重視旅游民宿工作，隨著民宿行業(yè)發(fā)展，衍生而來(lái)的民宿管家群體也早已被人社部納為職業(yè)“正規(guī)軍”。

　　今年2月，人力資源和社會(huì)保障部、文化和旅游部聯(lián)合發(fā)布民宿管家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，是民宿行業(yè)自身在規(guī)范化、專業(yè)化道路上尋求進(jìn)一步可持續(xù)發(fā)展的必然需要。與此同時(shí)，通過(guò)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)職業(yè)教育發(fā)展，對(duì)于文旅行業(yè)乃至鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施大有裨益。

　　據(jù)了解，“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃自2021年啟動(dòng)試點(diǎn)，至今已經(jīng)摸索了3年。相關(guān)培訓(xùn)分為“木蘭普惠班”“數(shù)字加強(qiáng)班”“木蘭管家研學(xué)營(yíng)”等多種班次。其中，“木蘭普惠班”采用線下小班制教學(xué)，幫助管家提升諸如客房服務(wù)、消防安全等實(shí)操技能�！皵�(shù)字加強(qiáng)班”“木蘭管家研學(xué)營(yíng)”等則針對(duì)更高階的民宿管家，結(jié)合其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，針對(duì)性提供數(shù)字素養(yǎng)、民宿管理等高階能力培訓(xùn)。

　　中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)理事長(zhǎng)鄭文凱表示：“我們期待這一項(xiàng)目在文旅部和相關(guān)地方文旅部門的指導(dǎo)下，在社會(huì)各方的關(guān)注支持下能夠有更廣泛資源、更多方力量參與其中，逐步擴(kuò)大培訓(xùn)能力、提升培訓(xùn)質(zhì)量、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、打造培訓(xùn)品牌，惠及更多鄉(xiāng)村，為‘助力鄉(xiāng)村振興，促進(jìn)共同富�！�做出更大貢獻(xiàn)。”目前，已經(jīng)有更多愛(ài)心企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，共同支持民宿管家群體發(fā)展。

　　近年來(lái)，陜西省高度重視旅游民宿行業(yè)發(fā)展，并出臺(tái)系列政策，將促進(jìn)旅游民宿行業(yè)發(fā)展納入重要目標(biāo)任務(wù)。為助力緩解地方專業(yè)化服務(wù)和管理人才匱乏難題，今年，“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃將在陜西培訓(xùn)600名鄉(xiāng)村民宿管家。去年，來(lái)自陜西商洛、漢中、西安等地的225名鄉(xiāng)村民宿管家已參與了該培訓(xùn)。

　　王園園是“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃第130期學(xué)員，外出工作前曾有10多年全職在家照顧孩子。2023年，王園園收到“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)通知，這讓毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的她倍感珍惜。課堂上，她會(huì)把老師分享的內(nèi)容盡可能用手機(jī)先拍下來(lái)，然后每天晚上整理筆記到11點(diǎn)。培訓(xùn)后，她又將自己學(xué)到的知識(shí)，盡最大可能分享給了一起工作的姐妹。5日的啟動(dòng)儀式上，王園園作為學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)分享經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在的她已經(jīng)和初入職場(chǎng)時(shí)很“社恐”的狀態(tài)大不相同，變得更自信了，工作也更得心應(yīng)手了。

　　據(jù)螞蟻公益基金會(huì)秘書長(zhǎng)王曉晶介紹，2024年，“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)將升級(jí)推出“三個(gè)新”，更大力度、更高質(zhì)量展開(kāi)相關(guān)工作。第一是新技能，學(xué)習(xí)和掌握新型數(shù)字技能，讓民宿管家更好的迎接數(shù)字時(shí)代服務(wù)需求，也同時(shí)獲得個(gè)人的數(shù)字素養(yǎng)提升；第二是新舞臺(tái)，螞蟻公益基金會(huì)將協(xié)同集團(tuán)，投入數(shù)字平臺(tái)和技術(shù)的力量，打造數(shù)字專區(qū)，支持民宿管家登上新舞臺(tái)用新方法推廣大美家鄉(xiāng)；第三是新模式，項(xiàng)目將繼續(xù)開(kāi)放，在文旅部指導(dǎo)與各級(jí)地方政府的大力支持下，帶動(dòng)更多行業(yè)伙伴、愛(ài)心網(wǎng)友一起加入到民宿管家的發(fā)展支持中來(lái)。

　　此次活動(dòng)的舉辦地位于陜西省商洛市丹鳳縣棣花古鎮(zhèn)，這里是“商於古道”的重要節(jié)點(diǎn)，也是知名作家賈平凹的家鄉(xiāng)。目前，商洛市已建成民宿81家、1791間客房，西坡秦嶺、花筑荷塘畔、丹青吊腳樓、童話磨石溝罐罐屋等已成為網(wǎng)紅打卡地，柞水陽(yáng)坡院子·松云山舍獲評(píng)國(guó)家甲級(jí)民宿，朱家灣入選聯(lián)合國(guó)世界“最佳旅游鄉(xiāng)村”。(記者 李衛(wèi) 實(shí)習(xí)生 趙含玥)

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