本報(bào)記者 張楠 王琪鵬

　　酷暑難耐，很多高齡老人、失能老人面臨洗澡難題。在北京，早已有助浴服務(wù)，但訂單量比較低。挺好的助老服務(wù)，為何不“叫座”呢？記者采訪發(fā)現(xiàn)，老人難過心理關(guān)、接受程度低是最主要原因。同時(shí)，價(jià)格因素也擋住了一部分一貫節(jié)儉的老人。

　　87歲老人體驗(yàn)助浴

　　“手下留情�！敝�浴還沒開始，高大爺一句話就逗得大家哈哈大笑。從來沒體驗(yàn)過專業(yè)助浴服務(wù)的他，對(duì)眼前的一切都非常好奇，也略顯緊張。

　　高大爺今年87歲，患有腦梗，和老伴在昌平區(qū)天通大愛頤養(yǎng)中心住了一年有余。像他這樣的“老老人”，是助浴服務(wù)的主要受眾。

　　為高大爺提供助浴服務(wù)的，是來自“可依助浴”的三位助浴師。服務(wù)開始前，一位助浴師給老人戴上指環(huán)式血氧儀，測量血壓、血氧、心率等各項(xiàng)身體指標(biāo)。

　　說話間，旁邊兩位助浴師已經(jīng)調(diào)試好水泵、浴槽和熱水。兩位助浴師小心攙扶著老人進(jìn)入充氣浴盆，另一位助浴師負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)水泵，三人分工明確。

　　助浴分為7分鐘的泡澡和30分鐘的搓澡。先泡后搓，可以緩解老人的緊張，搓澡時(shí)也能更加徹底。搓澡過程中，助浴師和老人聊著天�！澳膬捍晏哿四�告訴我，沒事兒，有任何不舒服您就跟我說。”

　　除了洗身子，助浴也包括洗臉、洗頭。負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)水泵的助浴師根據(jù)現(xiàn)場情況，熟練地操作進(jìn)水和抽水閥門。只見浴盆連著兩根水管，一根連著熱水器的熱水，是上水管，一根連著馬桶，是下水管，可以保證浴槽里一直是清水，而臟水可以直接抽到馬桶里，不在地面留下水漬。

　　不知不覺，澡洗完了，高大爺非常滿意。助浴團(tuán)隊(duì)的車都快開出院門了，老人還站在窗前揮手致謝。許多第一次體驗(yàn)助浴的老人，都會(huì)覺得助浴服務(wù)非常專業(yè)。

　　部分老人難過心理關(guān)

　　助浴服務(wù)在北京早已不算新鮮事物。遍布北京的養(yǎng)老驛站，可以為老人提供助浴服務(wù)。不過，相比人們熟悉的養(yǎng)老助餐，助浴服務(wù)的訂單量少得可憐。

　　小棉襖愛老居家養(yǎng)老服務(wù)中心是一家位于東城區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)，在龍?zhí)督值赖鹊貐^(qū)共設(shè)10家養(yǎng)老驛站，為老人提供居家陪護(hù)、養(yǎng)老助餐、修腳、理發(fā)等多種服務(wù)�！霸谖覀兲峁┑乃�有服務(wù)中，助浴服務(wù)的比例不大，只占不到10%。但對(duì)于一些老人來說，這項(xiàng)服務(wù)其實(shí)非常需要�！敝行呢�(fù)責(zé)人王玲力說。

　　生活中，很多老人遭遇洗澡難。上了歲數(shù)，身體不夠靈活，而浴室又相對(duì)濕滑，老人容易摔倒。不少老人因?yàn)樯眢w柔韌性變差，想搓搓肩膀都費(fèi)勁，還不好意思麻煩子女，每次洗澡只能湊合沖沖。更有一些高齡老人，處于失能或是半失能狀態(tài)，完全無法獨(dú)立洗澡。

　　老人洗澡難，為什么助浴服務(wù)的訂單量卻上不去？記者了解到，大部分老人是因心理關(guān)難過。不少人認(rèn)為，洗澡是件很私密的事，連子女幫自己洗澡都會(huì)覺得別扭，因此對(duì)助浴服務(wù)抱有一定抵觸情緒。

　　此外，與助餐、理發(fā)、陪同就醫(yī)等服務(wù)相比，助浴風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。還有一些老人家中環(huán)境狹小，沒有足夠空間，無法順利進(jìn)行助浴。

　　老人希望能降降價(jià)

　　還有的老人生活節(jié)儉，覺得“花錢洗澡”是一種浪費(fèi)。在養(yǎng)老驛站，一次助浴服務(wù)收費(fèi)一般在120元到180元之間。有的服務(wù)商報(bào)價(jià)則在三四百元，并不算便宜。

　　助浴價(jià)格高，和成本有關(guān)系。

　　王玲力告訴記者，相比于“泡浴”，目前養(yǎng)老驛站提供的助浴服務(wù)更多的是“擦浴”。即由助浴師在浴室為老人淋浴，或是在臥室鋪上防水墊后進(jìn)行擦浴。

　　王玲力說，“泡浴”更舒適，但一般家里都沒有浴缸，有浴缸的，也不一定符合助浴要求，比如老人是否方便進(jìn)出，能否隨時(shí)換干凈水。泡浴需要易搬運(yùn)、可拆卸的折疊式浴缸或充氣式浴缸，全套設(shè)備差不多需要10多萬元，“成本太高，而需求量又太少。”

　　一些體驗(yàn)過助浴服務(wù)的老人，覺得這種服務(wù)很好，但還是心疼錢。有的老人表示，希望助浴價(jià)格能降一降，自己享受服務(wù)的頻率也能提一提。

　　“可依助浴”負(fù)責(zé)人李民花對(duì)日本的養(yǎng)老服務(wù)非常熟悉。她介紹，日本更早進(jìn)入老齡化社會(huì)，其助浴服務(wù)已有40年歷史，社會(huì)對(duì)助浴的接受程度要高得多。另外，日本有介護(hù)險(xiǎn)，介護(hù)險(xiǎn)范圍內(nèi)的失能老人平均每周可享受兩到三次助浴服務(wù)。費(fèi)用方面，老人只需承擔(dān)10%，其余90%則由介護(hù)險(xiǎn)支付。老人得到了實(shí)惠，還促進(jìn)了“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展。(北京日?qǐng)?bào))

責(zé)任編輯：王雨蜻