中新網(wǎng)西安9月15日電(崔景靚)下午三點(diǎn)，薛菠菜和兩位助浴師用平板車(chē)?yán)「�、�?dān)架等，來(lái)到王安全家中開(kāi)始了上門(mén)助浴。近年來(lái)，傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，養(yǎng)老服務(wù)新需求催生了“老人助浴師”“老人陪診員”“健康照護(hù)師”等新職業(yè)。
家住西安浐灞的王安全年過(guò)六旬，因腦血管疾病常年臥床，無(wú)法自主行動(dòng)。洗澡這件于平常人再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情，對(duì)王安全而言卻是困難重重。“我照顧老伴十幾年了，以前只能幫他簡(jiǎn)單擦洗，現(xiàn)在有了上門(mén)助浴，真是解決了我們家的大難題。”王安全的妻子樊鳳榮說(shuō)。
推走茶幾將客廳騰空后，薛菠菜和兩位助浴師立刻開(kāi)始鋪設(shè)防水布、組裝分體式浴缸。薛菠菜親切地與王安全交流著：“您最近身體怎么樣�。康葧�(huì)我們給您洗澡，讓您舒服舒服。”
據(jù)薛菠菜介紹，助浴團(tuán)隊(duì)有著一套標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，簽協(xié)議、測(cè)量血壓和脈搏、剪指甲、理發(fā)、消毒浴缸、測(cè)量水溫……一系列準(zhǔn)備工作完成后，三人才用軟擔(dān)架將老人從臥室抬至浴缸上，開(kāi)始洗澡。
“我們使用的分體式浴缸具備升降功能，可以將老人慢慢放下，讓他逐漸適應(yīng)水溫�！毖Σげ苏f(shuō)，“水溫與體溫接近，洗澡時(shí)間控制在半個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)，以防老人身體不適。冬天我們還會(huì)配備暖風(fēng)機(jī)和室溫計(jì)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)溫度以保護(hù)老人的健康和安全�！睋�(jù)觀察，老人在洗浴時(shí)全身覆蓋著浴巾，既保暖又能保護(hù)隱私。女助浴師負(fù)責(zé)清洗老人上半身，男助浴師負(fù)責(zé)清洗下半身。
“抱起老人的力度和方向需要恰到好處，避免傷到老人�！毖Σげ艘贿叢僮髦贿呏v解技術(shù)要點(diǎn)，洗頭、搓澡、涂抹沐浴露、沖洗……都需要一絲不茍。每次上門(mén)助浴，大約需要1.5至2個(gè)小時(shí)。
看到丈夫找到久違的舒適，樊鳳榮說(shuō)：“現(xiàn)在我隔半個(gè)月左右就給老伴預(yù)約一次洗澡服務(wù)，要讓他舒服地生活�！�
數(shù)據(jù)顯示，截至2021年末，全國(guó)60周歲及以上老年人口達(dá)2.67億人，占總?cè)丝诘?8.9%。第四次中國(guó)城鄉(xiāng)老年人生活狀況抽樣調(diào)查顯示，中國(guó)失能、半失能老年人已超4000萬(wàn)人。北京大學(xué)一項(xiàng)人口學(xué)研究顯示，到2030年，中國(guó)失能老人規(guī)模將超過(guò)7700萬(wàn)。養(yǎng)老服務(wù)新需求催生了包括上門(mén)助浴在內(nèi)的一系列新職業(yè)，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)正朝著專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展，上門(mén)助浴這一服務(wù)也受到越來(lái)越多失能老人的歡迎。
薛菠菜所在的這家養(yǎng)老服務(wù)公司成立于2022年2月，她是公司的第一位助浴師。公司創(chuàng)始人劉文熙原本從事旅游行業(yè)，看到居家養(yǎng)老有著廣闊的市場(chǎng)需求，這名“90后”女生決心跨界，開(kāi)辦了陜西省首家養(yǎng)老服務(wù)公司。
“助浴服務(wù)雖然在國(guó)內(nèi)剛起步，但對(duì)于老人來(lái)說(shuō)是剛需。”劉文熙說(shuō)，“為老人洗澡要求專(zhuān)業(yè)性，因此我們招收的助浴師都具備高級(jí)養(yǎng)老護(hù)理證書(shū)。”據(jù)劉文熙介紹，公司先進(jìn)行了四十多天的內(nèi)部培訓(xùn)，同事之間相互練習(xí)，熟悉助浴的手法和流程。為了選出最適合老人使用的洗護(hù)用品，團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)了多種產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)多次試用才選定。
公司發(fā)展至今共有六個(gè)助浴小組，皆是兩女一男的配置，且成員們都是四五十歲的中年人�！拔覀�?cè)缙谝舱羞^(guò)年輕人，但年輕人的心理承受能力不足，遇到老人大小便失禁、褥瘡等問(wèn)題會(huì)退縮。中年人更沉穩(wěn)，工作經(jīng)驗(yàn)也更豐富�！睂�(duì)于助浴師的選擇，劉文熙有自己的考量。
如今，該公司在西安市東南西北四個(gè)片區(qū)各安排一組助浴師常駐，服務(wù)附近客戶(hù)，另有兩組服務(wù)新客戶(hù)、遠(yuǎn)距離客戶(hù)等，除了西安市區(qū)，咸陽(yáng)、寶雞等周邊縣市也可以觸達(dá)。“一次助浴的收費(fèi)在300元左右，如果前往客戶(hù)家的車(chē)程超過(guò)一小時(shí)，則每超過(guò)一公里加收2元�！眲⑽奈踅榻B。
自開(kāi)始承接業(yè)務(wù)以來(lái)，該公司已經(jīng)服務(wù)了5000多位客戶(hù)，長(zhǎng)期客戶(hù)占六成左右。劉文熙稱(chēng)，這些老人們有的半個(gè)月預(yù)約一次，有的五天就需要洗一次澡。隨著團(tuán)隊(duì)的口碑逐漸積累起來(lái)，前來(lái)咨詢(xún)助浴服務(wù)的客戶(hù)越來(lái)越多。
“每次上門(mén)服務(wù)，客戶(hù)們都很熱情，也讓我們感受到助浴師是受人尊敬的職業(yè)�！眲⑽奈跽f(shuō)，“看到老人洗完澡后舒服的表情，我們也很有成就感”。
“行業(yè)規(guī)范對(duì)我們和消費(fèi)者都是一種保護(hù)，也更利于行業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展�！眲⑽奈跽f(shuō)，“我們也在做技術(shù)輸出，在全國(guó)多個(gè)城市都有落地助浴項(xiàng)目，推廣標(biāo)準(zhǔn)化操作�！爆F(xiàn)在，劉文熙的公司不僅有上門(mén)助浴服務(wù)，也可以提供陪診、上門(mén)理療、全屋收納整理等服務(wù)�！跋Ｍ懈嗄贻p人加入，發(fā)揮運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)處，讓行業(yè)更有活力�！�(完)
責(zé)任編輯：崔景靚
