這樣的案例引起關(guān)注和討論，與其說是大家為攤主抱不平，不如說是投射了一種普遍的社會期待

　　近日，有游客在杭州九堡夜市游玩時發(fā)現(xiàn)，有一家店沒開門，被九堡夜市管理方張貼了“無故不出攤警告單”。部分網(wǎng)友發(fā)出質(zhì)疑：“擺攤不是自由職業(yè)嗎？還上班打卡��？”

　　對此，該夜市相關(guān)管理方表示：“這個視頻拍到的是我們貼的三天不出攤警告單，目的是管理好夜市。我們是新開業(yè)的夜市，5月1日才開業(yè)。一個夜市想成熟起來必須有人要管理。不管理的話，攤主都三天打魚兩天曬網(wǎng)，很多逛攤位的游客會覺得這條美食街好像也沒什么好吃的，品類少、選擇性也不多，久而久之想來的游客就會減少了�！�

　　夜市里一個沒開門的攤位居然被貼上了“無故不出攤警告單”，這一幕確實挺顛覆大家認知的。要知道，在普遍的社會觀念中，夜市擺攤就是一個自由職業(yè)，可以自己做主，遠離一切不必要的KPI。

　　客觀上說，此事的完整真相，其實遠沒有這張“警告單”的口吻所表現(xiàn)出的那般不近人情。首先，從理由上看，夜市剛開業(yè)，無論從觀感還是從夜市的長期經(jīng)營看，管理方不希望出現(xiàn)“不出攤”乃至“三天打魚兩天曬網(wǎng)”的情況，都是可以理解的。并且，這一點上，管理方和市場經(jīng)營者的利益是一致的。其次，從結(jié)果看，“雙方并未因為貼了警告單而鬧不愉快”，表明事情所帶來的實際影響沒那么大。市場管理方也強調(diào)，“出攤時間是自由的，24小時想什么時間擺都可以”。

　　但是，為了達到同樣一個目的，實現(xiàn)手段還可以有更好的選擇。管理方稱他們有個群聊，有事情、下雨都可以請假，說一聲就行了。那么，對于沒提前請假的“不出攤”情況，管理方是否可以主動找攤主溝通了解原因？比如，詢問對方生意的經(jīng)營狀況、是否遇到困難等。

　　就此事而言，該攤主恰恰就是因為冰箱設(shè)備出了問題。如果事先溝通了解，而不是想當(dāng)然地貼上一張“無故不出攤警告單”，無疑是更好的做法。既不至于讓管理方因為一個小小舉動就招致輿論質(zhì)疑，也能讓攤主感受到更多的管理善意和人情味——這對凝聚一個夜市的認同感其實是很重要的。

　　當(dāng)然，每個具體“單位”的管理風(fēng)格難免存在差異，這與管理理念有關(guān)，也與管理者素養(yǎng)有關(guān)，外界對此沒必要上綱上線。不過，這樣的案例引起關(guān)注和討論，與其說是大家為攤主抱不平，不如說是投射了一種普遍的社會期待。比如，管理方多一些人性化和互動，少一些生硬的要求和高高在上的“指令”；多一些服務(wù)意識和共情，而不是單純將對方當(dāng)作是被管理對象。

　　這樣一種共識，在越來越多年輕人反感職場“潛規(guī)則”乃至“整頓職場”的今天，已然顯得愈發(fā)重要。特別是在此事中，連擺攤似乎都沒了不出攤的“自由”，難免會讓一些人感受到一種“冒犯”。這樣一種心態(tài)和擔(dān)憂，其實需要被所有的“管理者”讀懂。

　　另外，從市場的角度看，在當(dāng)前需要大力激發(fā)市場活力的環(huán)境下，任何可能傷害到市場主體意愿、突破管理者與市場主體合理關(guān)系的“強勢”管理行為，都容易被放大，進而受到質(zhì)疑。并且，正如此事所反映的，管理者希望市場吸引人氣的初衷是好的，但如果因過度重視目的而忽視了手段的合理性，甚至用力過猛，則可能適得其反。

　　因此，這類個案被關(guān)注和討論，在具體的“真相”之外，所流露出的社會情緒和期待更應(yīng)該被看見。當(dāng)然，關(guān)于什么是更“好”的管理方式，公共討論本身也有利于讓答案變得更加清晰。

　　成都商報-紅星新聞特約評論員 朱昌俊

　　來源：成都商報

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