推進(jìn)“一對(duì)一”審前輔導(dǎo)服務(wù)、持續(xù)深化“審批預(yù)服務(wù)”、全省首創(chuàng)“樓小二”政務(wù)服務(wù)模式……今年以來，西安國際港務(wù)區(qū)營商辦持續(xù)深化“放管服”改革，致力打造服務(wù)更優(yōu)、審批環(huán)節(jié)更少、時(shí)效更快的營商環(huán)境，一系列服務(wù)相繼推出正在加快推動(dòng)西安國際港務(wù)區(qū)營商環(huán)境的整體躍升。

　　“潮汐窗口” 助力營商環(huán)境再優(yōu)化

　　“真是太感謝了，還以為今天排隊(duì)人多要等好久，沒想到在‘潮汐窗口’幾分鐘就把業(yè)務(wù)辦完了，省時(shí)又省事！”5月18日，在西安國際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳一樓，前來辦理有限公司變更登記業(yè)務(wù)的張女士對(duì)西安國際港務(wù)區(qū)新設(shè)的“潮汐窗口”連連稱贊。

　　為進(jìn)一步提升綜合受理服務(wù)效能，西安國際港務(wù)區(qū)社會(huì)事業(yè)和行政審批服務(wù)局在一樓“一窗受理”專區(qū)設(shè)置“潮汐窗口”，當(dāng)窗口業(yè)務(wù)“飽和”、辦事群眾“排隊(duì)”時(shí)啟用“潮汐窗口”，可辦理企業(yè)開辦、食品經(jīng)營許可、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、人事代理、靈活就業(yè)等712項(xiàng)綜窗受理事項(xiàng)。通過綜合窗口“+1”和工作人員“+1”，為繁忙窗口分流，減少辦事企業(yè)、群眾等待時(shí)間，增加單日業(yè)務(wù)辦結(jié)量，為辦事企業(yè)、群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

　　據(jù)了解，今年以來，西安國際港務(wù)區(qū)打破行政壁壘，整合政務(wù)資源，不斷優(yōu)化“最舒心”營商環(huán)境，著力提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)便利度，在全面推行網(wǎng)上辦、掌上辦、不見面辦的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，壓縮申報(bào)材料、優(yōu)化審批流程，用政府主動(dòng)“瘦身”為企業(yè)“松綁”，為群眾“解困”。

　　審前輔導(dǎo)“一對(duì)一” 暖心服務(wù)再升級(jí)

　　營商環(huán)境好不好，企業(yè)感受最深。“工作人員上門指導(dǎo)，提前給我們講解政策，對(duì)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批進(jìn)行前期規(guī)劃，還建立了聯(lián)絡(luò)機(jī)制，這種‘送服務(wù)上門’的做法讓我們覺得在這里投資很放心�！蔽靼餐瑒�(chuàng)達(dá)通訊設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)西安國際港務(wù)區(qū)營商環(huán)境豎起大拇指。

　　今年以來，為加快建設(shè)項(xiàng)目落地，西安國際港務(wù)區(qū)社會(huì)事業(yè)和行政審批服務(wù)局對(duì)于新申請(qǐng)的項(xiàng)目實(shí)行“一對(duì)一”審前輔導(dǎo)送上門，提前介入的工作機(jī)制，在開工前就主動(dòng)對(duì)接，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察提供審批服務(wù)，對(duì)滿足環(huán)境準(zhǔn)入條件的項(xiàng)目，開辟環(huán)評(píng)審批“綠色通道”，公示結(jié)束即出具審批文件，逐個(gè)制定項(xiàng)目環(huán)評(píng)服務(wù)方案，“一事一議”“一企一策”“面對(duì)面”幫助企業(yè)推進(jìn)環(huán)評(píng)文件編制和審批。

　　“急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所難，我們一直致力于打造有‘速度’更有‘溫度’的營商環(huán)境�！� 西安國際港務(wù)區(qū)營商辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，西安國際港務(wù)區(qū)把優(yōu)化營商環(huán)境作為招商引資的主要抓手之一，積極為企業(yè)紓難解困。

　　為切實(shí)解決投資建設(shè)項(xiàng)目審批中各類堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，推進(jìn)項(xiàng)目審批手續(xù)高效辦理，西安國際港務(wù)區(qū)不斷探索建設(shè)項(xiàng)目代辦服務(wù)模式創(chuàng)新，構(gòu)建“項(xiàng)目+團(tuán)隊(duì)”全鏈條代辦服務(wù)模式，全面統(tǒng)籌各業(yè)務(wù)職能部門，打造全鏈條代辦服務(wù)體系，形成涵蓋招商、住建、規(guī)劃等13個(gè)職能部門審批人員組成的一支懂業(yè)務(wù)、精幫辦的新型幫辦代團(tuán)隊(duì)，可提供從企業(yè)登記、項(xiàng)目報(bào)審、竣工驗(yàn)收到政策兌現(xiàn)的“一對(duì)一”高水平全鏈條代辦服務(wù)。

　　值得一提的是，西安國際港務(wù)區(qū)持續(xù)推動(dòng)工程建設(shè)項(xiàng)目代辦服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，不斷探索延伸代辦服務(wù)鏈條，針對(duì)進(jìn)入竣工階段項(xiàng)目開展“預(yù)驗(yàn)收”“一對(duì)一”全程指導(dǎo)驗(yàn)收要點(diǎn)，提升聯(lián)合驗(yàn)收一次性通過率，實(shí)現(xiàn)從“一塊土地”到“一棟大樓”的全鏈條代辦，為項(xiàng)目盡快建成投產(chǎn)保駕護(hù)航。

　　下一步，西安國際港務(wù)區(qū)將按照陜西省、西安市深入開展?fàn)I商環(huán)境突破年活動(dòng)部署要求，聚焦市場(chǎng)主體關(guān)切，在擴(kuò)大內(nèi)外開放聯(lián)動(dòng)的良好基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升政務(wù)環(huán)境、政策環(huán)境、要素環(huán)境、法治環(huán)境、政商環(huán)境，加快形成市場(chǎng)主體服務(wù)范圍更廣、辦事成本更低、體驗(yàn)感更好的營商環(huán)境，助力西安營商環(huán)境持續(xù)突破提升。

責(zé)任編輯：楊英琦