404 Not Found

nginx
西安經(jīng)開(kāi)區(qū)高鐵新城北客站廣場(chǎng)辦為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2021年11月15日 17:31
來(lái)源：

　　西安北站作為亞洲站臺(tái)股道最多、站臺(tái)規(guī)模最大的高鐵車(chē)站，旅客數(shù)量大、服務(wù)西安經(jīng)開(kāi)區(qū)高鐵新城北客站廣場(chǎng)辦為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)事項(xiàng)多，在這樣的“高壓”工作要求下，經(jīng)開(kāi)區(qū)始終圍繞“五心服務(wù)”，為國(guó)內(nèi)外旅客及過(guò)往群眾提供各類(lèi)咨詢(xún)、緊急救助、失物招領(lǐng)、免費(fèi)熱水、手機(jī)充電、投訴建議等便民服務(wù)。

　　10月份共計(jì)服務(wù)旅客25500人，其中普通旅客24090人，特殊旅客850人，幫助旅客聯(lián)系接站親屬300余人次，指導(dǎo)幫助旅客辦理改簽、退票、轉(zhuǎn)乘、行李寄存等業(yè)務(wù)260余起，為旅客發(fā)放“樂(lè)享經(jīng)開(kāi)、樂(lè)游經(jīng)開(kāi)”手繪地圖500余份。

　　除24小時(shí)全天候?yàn)槁每吞峁┏鲂凶稍?xún)、民政救助、失物招領(lǐng)等15項(xiàng)便民服務(wù)外，經(jīng)開(kāi)區(qū)對(duì)手繪地圖再次進(jìn)行梳理更新，涵蓋景點(diǎn)、高校、美食、醫(yī)院等內(nèi)容，包含25個(gè)旅游景點(diǎn)、25條高校路線(xiàn)、7大美食路線(xiàn)、10項(xiàng)醫(yī)療資源、9大客運(yùn)站點(diǎn)及2處便民商圈，旅客咨詢(xún)最多的出行路線(xiàn)都一目了然。

　　疫情期間，工作人員嚴(yán)格做好公共區(qū)域的衛(wèi)生、消殺工作，嚴(yán)格做好自身防護(hù)，戴口罩、戴手套、勤消毒、人員互檢體溫等，并定時(shí)定點(diǎn)做核酸檢測(cè)，依法科學(xué)有序防控，堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散，以以身作則的抗疫精神，為每一位旅客提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。

　　下一步，經(jīng)開(kāi)區(qū)將不斷提升旅客的出行體驗(yàn)，力爭(zhēng)把北客站地區(qū)建設(shè)成為基層社會(huì)治理的“創(chuàng)新樣板間”，接待八方來(lái)客的“第一會(huì)客廳”，展示西安形象的“最美金名片”。

【編輯：阿琳娜】

西安經(jīng)開(kāi)區(qū)高鐵新城北客站廣場(chǎng)辦為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2021年11月15日 17:31 來(lái)源 中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)

相關(guān)新聞