日前，一份來自上海的錦旗和感謝信遞到了“幸福之路”西安市國有企業(yè)退休人員服務(wù)中心。

　　半月之前，“幸福之路”965121熱線接到一個來自上海徐匯區(qū)虹梅路街道辦事處工作人員的求助電話，因該街道辦事處接到上海市《關(guān)于開展本市支援外地建設(shè)退休(職)回滬定居人員生活補助工作專項核查的通知》，需要對街道轄區(qū)內(nèi)目前享受支援外地建設(shè)退休(職)回滬定居享受生活補助的人員開展專項核查。經(jīng)翻閱有關(guān)歷史材料，該轄區(qū)內(nèi)有118名原中國標準縫紉機公司的退休人員屬于支援西北建設(shè)后退休(職)回滬定居的人員。

　　核實這批人員支內(nèi)身份，夯實基礎(chǔ)臺賬管理，就需補充完善其人事檔案材料中《職工履歷表》證明材料。虹梅路街道辦得知這些支內(nèi)人員檔案由西安市國有企業(yè)退休人員服務(wù)中心進行統(tǒng)一管理，便撥通了“幸福之路”全國服務(wù)熱線965121進行聯(lián)系溝通，考慮到這些老職工大多年齡偏大，身體狀態(tài)不佳，無法自行前往西安辦理業(yè)務(wù)，希望通過“幸福之路”西安市國有企業(yè)退休人員服務(wù)中心，協(xié)助核實這批支內(nèi)人員相關(guān)信息資料。

　　請示溝通、對接協(xié)調(diào)后，西安市國有企業(yè)退休人員服務(wù)中心第一時間組織專班進行工作部署和安排，全體檔案專員加班加點，在兩天內(nèi)迅速完成了118名退休人員的檔案查詢、資料復(fù)印工作，并在第一時間將相關(guān)信息反饋至上海市徐匯區(qū)虹梅路街道辦事處。

　　“幸福之路”西安市國企退休人員服務(wù)中心作為西安市剝離辦創(chuàng)新解決西安國企退休人員集中移交和常態(tài)化移交的服務(wù)機構(gòu)，按照“移交平臺+服務(wù)大廳+檔案中心”三位一體的服務(wù)布局，為西安市54萬國企退休人員提供周到服務(wù)。

　　幾年來，按照西安市區(qū)域性國資國企改革的要求，西安市剝離辦堅持服務(wù)全局，守正出新，科學決策，引領(lǐng)指導(dǎo)“幸福之路”西安市國企退休人員服務(wù)中心不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化夯實服務(wù)平臺，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，擦亮西安服務(wù)品牌， 使“幸福之路”成為西安城市服務(wù)和社會管理的一張名片。

責任編輯：王雨蜻