專家提醒，用人單位應(yīng)建立配套的線上考勤制度，避免“靈活工作”變“隱形加班”

　　本報(bào)記者 張菁 《工人日報(bào)》(2024年07月18日 06版)

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　　當(dāng)前，有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試水“混合辦公”模式，允許員工每周有兩天自主決定辦公地點(diǎn)。專家表示，運(yùn)行混合辦公，公司要有科學(xué)完善的制度體系作為支撐，綜合考慮合理的工作量、工作時(shí)間和加班時(shí)間的計(jì)算、工作環(huán)境的安全保障等。

　　前不久，又一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跟進(jìn)“混合辦公”工作模式：在線旅游平臺(tái)去哪兒宣布，從7月15日起，每周三、周五，員工可以自主選擇辦公地點(diǎn)，且無需申請或?qū)徟�。另一家在線旅游平臺(tái)攜程，在2022年就推出了“混合辦公”模式。

　　所謂混合辦公，就是每周有一段時(shí)間遠(yuǎn)程辦公，一段時(shí)間回辦公室辦公的工作模式。近年來，混合辦公日漸流行，不少企業(yè)逐步推行一兩天的混合辦公。其因靈活性、減少通勤成本、提高工作效率等原因，受到企業(yè)和勞動(dòng)者青睞。

　　同時(shí)，實(shí)踐中也出現(xiàn)了工作和生活邊界模糊、易導(dǎo)致隱形加班、節(jié)假日和帶薪年休假無法保證等新的勞動(dòng)用工問題。為此，專家提醒，企業(yè)在混合辦公的制度設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)綜合考慮合理的工作量、工作時(shí)間和加班時(shí)間的計(jì)算、工作環(huán)境的安全保障等，同時(shí)要考慮員工的心理健康，增加對員工的關(guān)愛度。

　　3天公司辦公+2天遠(yuǎn)程辦公

　　“聽說有的同事把通勤節(jié)省下來的時(shí)間用來健身，瘦了8斤，還有跨城通勤的同事可以早一天回家陪家人�！币晃蝗ツ膬汗�司的員工給記者分享公司混合辦公試驗(yàn)以來的新鮮事兒。

　　據(jù)介紹，去年10月，去哪兒開始了為期9個(gè)月的混合辦公試驗(yàn)。員工被分配到每周0-3天不等的靈活辦公時(shí)間，無需考勤打卡，也沒有特殊的考核要求，完成自己日常工作任務(wù)即可。公司回收的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，員工對混合辦公的各個(gè)維度反饋比較積極——超過九成員工認(rèn)為混合辦公后幸福感有明顯提升，員工主動(dòng)離職率下降了三成。

　　記者查閱發(fā)現(xiàn)，目前，已有攜程等公司采用了混合辦公模式，每周有一兩天的遠(yuǎn)程辦公時(shí)間，一般對辦公地點(diǎn)沒有要求，符合條件的員工可自行選擇，保證工作順利完成即可。

　　在北京大學(xué)國家發(fā)展研究院與智聯(lián)招聘曾發(fā)布的一份《中國遠(yuǎn)程居家辦公發(fā)展報(bào)告》中顯示，求職者對遠(yuǎn)程辦公的呼聲很高，95%的參與調(diào)查者對遠(yuǎn)程辦公的頻次希望是一周至少1天。報(bào)告顯示，長時(shí)間通勤、高住房成本和照顧家庭的需求是求職者希望遠(yuǎn)程辦公的重要因素。

　　9個(gè)月的試驗(yàn)結(jié)束后，去哪兒確定了“3+2”的混合辦公模式，即每周有3天公司辦公，周三、周五兩天靈活選擇辦公地點(diǎn)。

　　對于為什么要推行混合辦公，去哪兒首席運(yùn)營官劉連春解釋說，越來越多的年輕人被混合辦公提供的靈活度所吸引，“可以自由安排時(shí)間，這非常重要”。同時(shí)，她也談到，希望混合辦公能幫助公司吸引更多優(yōu)秀的人才，而且不受地域限制，成為招聘時(shí)的一個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢。

　　“年假＋混合辦公，也沒有問題。”劉連春說，希望員工能把它用好，用出創(chuàng)意，更好地平衡自己的工作和生活。

　　易導(dǎo)致工作生活邊界模糊

　　在混合辦公日益流行的當(dāng)下，越來越多的年輕人變身“時(shí)間管理大師”，提升效率、靈活安排時(shí)間。但是，也有勞動(dòng)者提到自己的“生活工作化，工作生活化”，容易導(dǎo)致工作和生活的邊界變得模糊。

　　“遠(yuǎn)程辦公時(shí)，如果遇到公司開會(huì)，按時(shí)進(jìn)入在線會(huì)議室就行，其余時(shí)間基本可以自己支配�！痹谝患铱萍脊�司工作的小劉告訴記者，公司允許遠(yuǎn)程辦公后，工作靈活性提高了很多，但是需要做好自我管理和規(guī)劃，安排好工作節(jié)奏，“否則很容易在截止期限快到時(shí)才趕工，就很被動(dòng)�！�

　　中國社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所研究員王天玉分析，遠(yuǎn)程工作因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展得以推廣，并因疫情防控等客觀條件而日益普及，豐富了勞動(dòng)用工方式。原有的基于工作場所的管理模式變得更加彈性化、靈活化，向完成特定任務(wù)的模式轉(zhuǎn)變。

　　“由于勞動(dòng)者脫離了工作場所，用人單位的管理方式發(fā)生改變，比如，場所內(nèi)適用的時(shí)間表、勞動(dòng)流程和管理規(guī)程等可能不再適用�！蓖跆煊裾f。

　　“遠(yuǎn)程辦公對需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的項(xiàng)目不是很友好�！毙�劉說，他們會(huì)定期去公司溝通一些具體事宜，“在公司還是有集體感的，大家一起聊聊天，也能緩解一下工作壓力�！�

　　上述報(bào)告中也顯示，“工作與生活缺乏界限”“影響團(tuán)隊(duì)合作的工作效率”等因素成為求職者對遠(yuǎn)程居家辦公的主要顧慮。

　　武漢大學(xué)法學(xué)院副教授班小輝認(rèn)為，混合辦公有助于實(shí)現(xiàn)員工工作與生活的平衡，但也面臨一些用工管理問題，尤其是混合辦公的實(shí)施條件、工作時(shí)間的認(rèn)定、職業(yè)安全保障等方面。

　　混合辦公要科學(xué)設(shè)計(jì)制度方案

　　疫情期間，遠(yuǎn)程居家辦公增多，曾出現(xiàn)過居家辦公期間發(fā)生人身傷害能否認(rèn)定工傷、8小時(shí)工作變“24小時(shí)在線”、加班費(fèi)難以認(rèn)定等多種勞動(dòng)爭議。

　　“運(yùn)行好混合辦公，公司首先要有一個(gè)科學(xué)完善的制度體系作為支撐�！蓖跆煊穹治稣J(rèn)為，在制度設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)綜合考慮合理的工作量、工作時(shí)間和加班時(shí)間的計(jì)算、工作環(huán)境的安全保障等，同時(shí)要考慮員工脫離工作場所后的心理健康，增加對員工的關(guān)愛度。

　　實(shí)施混合辦公，也要注意兼顧自愿與平等。班小輝提醒，企業(yè)改變員工的工作方式，屬于勞動(dòng)合同變更，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)明確實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，比如哪些崗位、哪些工作任務(wù)可以實(shí)施混合辦公，避免對員工造成區(qū)別對待。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立與之配套的線上考勤制度，合理設(shè)置工作量，避免“靈活工作方式”演變成為“隱形加班”。

　　“混合辦公也倒逼公司管理水平的升級�！眲⑦B春說，從原來需要看到人、嚴(yán)控細(xì)節(jié)的傳統(tǒng)管理方式，升級到以結(jié)果為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)為抓手的授權(quán)型管理方式，管理者應(yīng)扮演好一個(gè)導(dǎo)師的角色。

　　“對新的探索要給予足夠的包容�！蓖跆煊裾f，對于這樣一個(gè)在技術(shù)推動(dòng)之下形成的新的勞動(dòng)形態(tài)和組織方式，要進(jìn)一步觀察，科學(xué)評估其效果。比如，在運(yùn)行過程中進(jìn)行評估，總結(jié)出遠(yuǎn)程辦公合理的制度安排，并及時(shí)進(jìn)行更新完善，“反復(fù)調(diào)試，才能找到適合自己的模板。”

　　鑒于混合辦公地點(diǎn)的多樣性，班小輝指出，員工脫離了企業(yè)所控制的辦公場所環(huán)境，企業(yè)應(yīng)做好職業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)提示，指導(dǎo)員工在發(fā)生工傷事故傷害時(shí)，保存好證據(jù)，為日后進(jìn)行工傷認(rèn)定提供支持。

　　此外，王天玉提出，工會(huì)也可以參與到混合辦公的管理方式和任務(wù)量設(shè)計(jì)中，做好企業(yè)與勞動(dòng)者之間的利益平衡，促進(jìn)這種工作方式平穩(wěn)健康發(fā)展。

責(zé)任編輯：王雨蜻