面對電商購物新變化，平臺有必要重新思考，繼而創(chuàng)新大促規(guī)則。

　　2024年的“618”電商購物狂歡已接近尾聲。但與往昔的火爆場面相比，今年的“618”，商家方面也傳出了一些不同的聲音。

　　據(jù)多位中小商家向新京報記者反映，和往年的“618”相比，店鋪的銷售額在大促期間并沒有明顯上升。部分商家更是表示，被困在了電商平臺“618”的規(guī)則里。大促時間過長導致流量太低，強制綁定運費險讓退貨率和成本提高，極度低價導致商家虧本銷售。

　　對于這些進退兩難的商家來說，到底該如何從電商購物節(jié)里脫困？從報道看，不少商家寄希望于今年9月1日起施行的《網(wǎng)絡反不正當競爭暫行規(guī)定》，按專家的分析，該規(guī)定的出臺將有助于緩解低價惡性競爭的現(xiàn)象，也將要求平臺更加規(guī)范地運營。“平臺在以消費者為中心的同時，也應平衡兼顧商家的正當利益。”

　　在商家、平臺和消費者的三方博弈中應平衡兼顧商家的正當利益，這一建議非常具有建設(shè)性。但要想幫電商大促破局脫困，或許不能僅止于此。

　　本質(zhì)上，類似現(xiàn)象的出現(xiàn)，并非是僅因為商家、平臺和消費者三方利益蛋糕的重新劃分，而是基于更廣泛的背景。當前經(jīng)濟雖然持續(xù)回升向好，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)，其中，“有效需求仍然不足”就是要面臨的諸多挑戰(zhàn)之一。

　　面對這個問題，重新切蛋糕很難解決問題，重要的是如何把蛋糕做大。事實上，我國電商行業(yè)近幾年的服務大升級，恰恰是各大平臺為了把蛋糕做大進行的一次共同努力，但這卻需要商家付出更大成本。于是，就出現(xiàn)了當前的局面，平臺低價內(nèi)卷、搞促銷、規(guī)則套路化，最終中小商家覺得很受傷。

　　十余年過去，電商購物節(jié)似乎陷入了形式與內(nèi)容之間的困局。有觀點就認為，過往認知中的電商購物節(jié)已完成了它的歷史使命，因此，平臺有必要重新思考，繼而創(chuàng)新大促規(guī)則：電商購物節(jié)當然還要持續(xù)，但不必一定要搞成全民狂歡；營銷還是要有，但不必非要搞無底線的低價競爭。

　　當前，電商購物的形勢已經(jīng)有了新的變化。在多種因素的化學反應下，創(chuàng)新平臺大促規(guī)則、保護中小商家的訴求，就變得越來越明晰。而不少中小商家也開始從多年參與購物狂歡節(jié)的慣性中脫離出來。

　　曾幾何時，鼎盛時期的電商購物狂歡節(jié)幾乎能席卷一切，連線下交易都要囊括其中。但時至今日，完成歷史使命的“618”和“雙11”不可避免地要回歸日常，平臺、商家和消費者都要適應這種新常態(tài)。

　　在此背景下，平臺接下來要做的，顯然是要在規(guī)則層面多做創(chuàng)新優(yōu)化，以更好保護中小商家利益與消費者權(quán)益。如此，方能實現(xiàn)多贏局面，更好建設(shè)良好的平臺生態(tài)。

　　信海光(專欄作家)

責任編輯：王雨蜻