羊城晚報(bào)財(cái)經(jīng)評(píng)論員 戚耀琪

　　“五一”假期出現(xiàn)了一種火爆的現(xiàn)象，這就是同齡年輕人報(bào)團(tuán)參加旅游的模式。據(jù)媒體報(bào)道，這些“新玩法”拋棄了以往“跟團(tuán)必購(gòu)物”“到此一游”的老套路，與年輕人時(shí)下的個(gè)性化需求發(fā)生了同頻。

　　據(jù)了解，這類玩法可定制游玩路線，還能提供專業(yè)的旅拍和航拍服務(wù)，進(jìn)而將個(gè)人需求的滿足放到最大。可見(jiàn)，在以往“團(tuán)游”備受詬病的背景下，旅游市場(chǎng)也在調(diào)整自身的產(chǎn)品模式，依據(jù)細(xì)分市場(chǎng)需求，打造精細(xì)化的產(chǎn)品服務(wù)。

　　一段時(shí)間以來(lái)，在人們的印象中，但凡景點(diǎn)出現(xiàn)的“團(tuán)游”清一色都是戴紅帽子的老齡群體。以至于報(bào)團(tuán)旅游，成了被年輕人取笑的狀況。實(shí)際上，到旅行社參團(tuán)并沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在泛濫且無(wú)趣的購(gòu)物游、缺乏個(gè)性考慮的團(tuán)隊(duì)游、節(jié)省時(shí)間的趕鴨游，還有糟糕的大巴、低劣的團(tuán)餐、額外的被動(dòng)消費(fèi)，等等。要克服這些行業(yè)通行的弊病，就得將服務(wù)品質(zhì)提升，隨之而來(lái)的必然就是團(tuán)費(fèi)的提升。

　　然而，如果價(jià)格歧視能把同類的、優(yōu)質(zhì)的、有共性的消費(fèi)群篩選出來(lái)，成為很有價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng)，難道不是旅行社的出路嗎？這種想法其實(shí)也并不新鮮，因?yàn)槁眯猩缫恢币灿袑?duì)單位客戶的VIP出游服務(wù)，想住多好、吃多好都行，甚至對(duì)某些人來(lái)說(shuō)，參加這樣的團(tuán)簡(jiǎn)直就是一種福利待遇了。

　　因此，在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下重新衡量年輕人群體，以價(jià)位、線路、內(nèi)容、增值來(lái)進(jìn)行重新切分，也不失為旅行社的出路。再加一點(diǎn)，年輕人也是喜歡報(bào)團(tuán)的，報(bào)團(tuán)是為了抱團(tuán)。有打游戲的愛(ài)好、有攝影的發(fā)燒、有唱歌跳舞的興趣甚至就是為了結(jié)交男女朋友、就是為了住最好的度假村而來(lái)。只要?jiǎng)澐肿銐蚣?xì)、數(shù)據(jù)足夠豐富，那么對(duì)年輕人市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)掘和重組的條件就越多。

　　當(dāng)下，自駕游和自由行的時(shí)間成本與費(fèi)用成本還是比較高，如果不是舉家出動(dòng)，或者找不到合適同伴出行，報(bào)團(tuán)其實(shí)是個(gè)重要的選擇。需要強(qiáng)調(diào)的是，在新的物質(zhì)追求推動(dòng)下，面向年輕人個(gè)性化、社交化、高質(zhì)量旅行體驗(yàn)的需求，調(diào)整和創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)，是旅行團(tuán)需要主動(dòng)面對(duì)的。也不要把不同年齡、不同學(xué)歷、不同收入條件，甚至是吸煙不吸煙的群體混在一起，這都應(yīng)該是旅行社精細(xì)劃分與重新聚攏市場(chǎng)的重要思維方向。

　　比如IT職場(chǎng)的年輕人，可能不缺金錢但是缺線下朋友尤其是異性交往，那么旅行團(tuán)在設(shè)計(jì)線路和游住的時(shí)候，就要充分的獲取客戶的個(gè)性化需求，進(jìn)行最好的匹配。設(shè)置男女學(xué)歷門檻、設(shè)計(jì)性別比例、設(shè)立收入門檻，那么這樣的團(tuán)就會(huì)產(chǎn)生非常多的想象空間，增加促成好事的幾率。加上更優(yōu)良的交通工具、更優(yōu)厚的住宿、更寬松的自由項(xiàng)目，可能獲取更多的市場(chǎng)響應(yīng)。

　　試問(wèn)，傳統(tǒng)的旅行社都準(zhǔn)備好了嗎？

　　(羊城晚報(bào))

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