近日，寒潮來襲，多地因低溫雨雪天氣進入“速凍模式”，交通道路、群眾生活區(qū)路面等出現(xiàn)不同程度的冰凍現(xiàn)象，給市民日常生活和出行帶來了一定影響，也暴露出一些地方在城市治理、應急管理方面存在的舉措不細、服務缺位、反應遲滯等工作短板。

　　在城市治理水平逐漸向精細化轉變的當下，為何還會因為一陣寒流“露出馬腳”？究其原因，在于系統(tǒng)思維缺失，責任意識薄弱。

　　城市不是鋼筋水泥的簡單堆砌，城市治理更不是對規(guī)則文件的生搬硬套。作為一項復雜的系統(tǒng)性工程，城市治理需要各相關部門立足城市運行和市民生活的需求，系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌推進，整體設施的規(guī)劃建設要經(jīng)得起雨澇冰雪等極端天氣的考驗，一些階段性的、單項便民利民項目實施也要有系統(tǒng)思維。

　　比如，公園、盲道、公廁等鋪設的地磚是否有積水，是否防滑；地鐵、公交站等玻璃頂棚是否耐熱、抗壓；樓宇外檐遇冰雪會不會有高空墜物危險；露天的充電、接電設施在風雨中有沒有漏電可能……凡此種種，既要有正常狀態(tài)下的預估，也要有對出現(xiàn)復雜特殊情況時的考慮。

　　眼下，面對持續(xù)低溫天氣，相關部門既要做好供電供暖、道路保暢等“大服務”，也要著眼市民生活里不起眼的“雞毛蒜皮”和城市運轉中常被忽略的“犄角旮旯”，做好生活垃圾清運、公廁及盲道防滑、管道“跑冒滴漏”處理等“小事”，用保障工作的細心暖心，換來人民群眾的安心舒心。

　　城市治理也是一場團體賽、接力賽，任何一個部門“掉鏈子”，都會影響整體成效。因此，必須強化責任意識，以“時時放心不下”的勁頭，提高防范風險的前瞻性，未雨綢繆，下好先手棋，切不可等接到群眾投訴才處理問題，造成具體損失才臨時應急，“亡羊”之后才“補牢”。

　　當然，城市治理千頭萬緒，實際情況復雜多變，難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難。對此，相關部門在做好應急處置工作的同時，還要及時總結經(jīng)驗和做法，不斷完善長效機制，爭取讓每一次猝不及防，都變成以后工作中的有備無患。

　　城，所以盛民也；民，乃城之本也。

　　推進城市治理，根本目的在于提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。所以，無論是強化系統(tǒng)思維還是強化責任意識，都要緊盯人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，順應人民群眾對美好生活的新要求、新期盼。如此，才能構筑新時代宜居宜業(yè)的“人民之城”。(陶玉瓊)

責任編輯：崔景靚