2023年以來(lái)，西安經(jīng)開(kāi)區(qū)全面貫徹落實(shí)省市“三個(gè)年”活動(dòng)要求，深入開(kāi)展“百人助千企”活動(dòng)，截至目前，共派出干部員工467人，對(duì)接服務(wù)“五上企業(yè)”1000家，通過(guò)每月一次走訪(fǎng)，收集企業(yè)訴求問(wèn)題437條，已全部回應(yīng)訴求。

　　數(shù)據(jù)的背后，是一個(gè)個(gè)真實(shí)可觸的助企故事，西安經(jīng)開(kāi)區(qū)推出專(zhuān)欄，講述“百人助千企”活動(dòng)的一線(xiàn)故事，展現(xiàn)經(jīng)開(kāi)干部員工的實(shí)干風(fēng)采。

　　小路燈溫暖企業(yè)通勤路

　　“李經(jīng)理，路燈調(diào)了嗎？燈亮了沒(méi)？”“李經(jīng)理，問(wèn)題已反饋，有問(wèn)題隨時(shí)和我聯(lián)系”“李經(jīng)理，最近還好嗎？孩子在學(xué)校怎么樣？”這是西安經(jīng)開(kāi)區(qū)涇渭新城管理中心干部張晉與幫扶企業(yè)眾邦電纜集團(tuán)有限公司辦公室主任李艷冰的微信聊天記錄，上百條的溝通信息，記錄了張晉服務(wù)包抓企業(yè)的全過(guò)程。

　　服務(wù)企業(yè)無(wú)小事，細(xì)微之處見(jiàn)真情。自開(kāi)展“百人助千企”活動(dòng)以來(lái)，涇渭新城管理中心張晉堅(jiān)持主動(dòng)熱心、精準(zhǔn)服務(wù)的工作理念，用心用情服務(wù)企業(yè)，做到有需必應(yīng)、閉環(huán)服務(wù)，排憂(yōu)解難、靠前服務(wù)，貼心服務(wù)獲得了包抓企業(yè)的點(diǎn)贊認(rèn)可。

　　眾邦電纜集團(tuán)有限公司是張晉包抓的企業(yè)之一。在走訪(fǎng)企業(yè)過(guò)程中，張晉主動(dòng)上門(mén)問(wèn)需，了解到企業(yè)廠(chǎng)區(qū)門(mén)口路燈因線(xiàn)路問(wèn)題出現(xiàn)了故障，給企業(yè)職工上下班帶來(lái)了極大不便。“企業(yè)將問(wèn)題反饋給我，是信任我，絕不能耽誤企業(yè)的事情。”張晉是這樣想的，也是這樣做的。掌握情況后的張晉立即行動(dòng)，將問(wèn)題反饋給歸口責(zé)任部門(mén)住建局，提交修復(fù)信息，同時(shí)她又主動(dòng)聯(lián)系國(guó)家電網(wǎng)，加快問(wèn)題解決進(jìn)度。

　　“從反饋問(wèn)題到解決問(wèn)題，張晉一直在跟進(jìn)，不論給她反饋什么事情，她總是耐心回復(fù)、全力解決，讓我們感到十分溫暖�！崩钇G冰說(shuō)道。10月份，進(jìn)入冬季后，李艷冰發(fā)現(xiàn)，早上7:00天還灰蒙蒙的，早班工人開(kāi)始陸續(xù)進(jìn)廠(chǎng)，但是路燈還沒(méi)有亮。她便將情況反饋給張晉，希望能調(diào)整路燈熄滅點(diǎn)亮?xí)r間。收到信息后，張晉又開(kāi)始發(fā)揮“聯(lián)絡(luò)員”的作用，通過(guò)她的積極協(xié)調(diào)，眾邦電纜集團(tuán)有限公司廠(chǎng)區(qū)門(mén)口的路燈亮得更早了、熄得更晚了。

　　路燈雖小，服務(wù)卻暖。一盞盞點(diǎn)亮的路燈，解決了困擾企業(yè)員工出行的煩心事，堅(jiān)定了企業(yè)攜手經(jīng)開(kāi)共發(fā)展的信心與決心，成為西安經(jīng)開(kāi)區(qū)“百人助千企”活動(dòng)實(shí)效的生動(dòng)詮釋。

責(zé)任編輯：王雨蜻