“飯店里凍梨擺盤(pán)”“中央大街鋪上地毯”“爾濱，你讓我感到陌生”……頻頻登上熱搜的話題顯示：2024年，第一個(gè)出圈的“網(wǎng)紅城市”非哈爾濱莫屬。從因燒烤紅極一時(shí)的山東淄博，到有著大唐不夜城的陜西西安，再到聚集漢服小姐姐的河南洛陽(yáng)……一波又一波的“網(wǎng)紅城市”上新，折射出居高不下的文旅消費(fèi)熱度。

　　中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國(guó)貨“潮品”等新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。近年來(lái)，我國(guó)文旅消費(fèi)動(dòng)能持續(xù)釋放，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了無(wú)限機(jī)遇。各地也不妨從不斷上新的“網(wǎng)紅城市”現(xiàn)象，找找文旅消費(fèi)的全新趨勢(shì)，把握引客留客的“流量密碼”，充分挖掘潛力，真正讓文娛旅游成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　依托特色，打造亮點(diǎn)。細(xì)數(shù)登上熱點(diǎn)的“網(wǎng)紅城市”，無(wú)不有著自己的“獨(dú)門(mén)秘籍”。在哈爾濱，多種多樣的冰雪娛樂(lè)、獨(dú)特的洗浴文化等，吸引了不少南方游客；在西安，5000多年文明史、3100多年建城史、1100多年建都史，便是這座古城的“金字招牌”；在淄博，“烤爐+小餅+蘸料”的燒烤“靈魂三件套”，放在全國(guó)燒烤界也是獨(dú)樹(shù)一幟……城市的特色，便是讓游客決定踏上旅途的原始吸引力。

　　文旅融合，提升品質(zhì)。如今，游客休閑方式正從走馬觀花式的“趕景點(diǎn)”，向在目的地深度游覽、互動(dòng)式休閑轉(zhuǎn)變。去哈爾濱中央大街上觀賞鄂倫春族馴鹿表演、到甘肅博物館帶走一個(gè)“馬踏飛燕”文創(chuàng)產(chǎn)品、在武漢觀看一場(chǎng)《夜上黃鶴樓》行浸式光影演藝……這樣的旅游不僅好玩，還帶有濃濃的文化味兒。人們對(duì)文旅服務(wù)的品質(zhì)要求越來(lái)越高，更期待通過(guò)多種方式體驗(yàn)旅游目的地的傳統(tǒng)文化、風(fēng)土人情。這就要求，持續(xù)加大優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品供給，打造更加豐富的產(chǎn)品和服務(wù)矩陣，更好滿足多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化的文旅消費(fèi)需求。

　　做好服務(wù)，注重體驗(yàn)。從去年的淄博，到今年的哈爾濱，“寵粉”式攬客讓人印象深刻。例如，為了接住這“潑天的富貴”，哈爾濱拿出了新意，也呈上了心意。機(jī)場(chǎng)快閃花式迎客，地鐵站派發(fā)免費(fèi)的景區(qū)擺渡票，廣場(chǎng)上設(shè)置溫暖驛站。游客想拍帶月亮的雪景，當(dāng)?shù)鼐驮谑ニ鞣苼喆蠼烫蒙峡沼脽o(wú)人機(jī)升起了一輪圓圓的人造月亮。就連“不下館子不洗澡，不開(kāi)破車(chē)滿街跑，要有游客來(lái)問(wèn)好，還給免費(fèi)當(dāng)向?qū)А钡墓�爾濱市民，也成了旅游體驗(yàn)的一部分。各地要抓住機(jī)會(huì)提升城市基建和景區(qū)建設(shè)等“硬設(shè)施”，也要把握機(jī)遇優(yōu)化旅游業(yè)態(tài)、消費(fèi)氛圍等“軟環(huán)境”，以真心、誠(chéng)心待客。

　　用熱情承接熱度、將流量轉(zhuǎn)化為存量、把“頭回客”變成“回頭客”、讓“網(wǎng)紅”城市晉級(jí)“長(zhǎng)紅”城市，相信文旅消費(fèi)的潛力將充分釋放，人民美好生活的需要將更好滿足。(人民日?qǐng)?bào)海外版 葉 子 )

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