在西安北站開往廈門北站的G2298次旅客列車門口，西安鐵路局西安客運段動車三隊列車長劉辛潔正在站臺上，以微笑迎接旅客上車。

　　劉辛潔是西安鐵路局西安客運段動車三隊廈福四組列車長，所值乘的G2298次旅客列車由西安北站開往廈門北站，全程12時03分，該趟列車途徑22個站點，其中洛陽龍門、武漢、南昌西、漳州、廈門北等站是著名的旅游城市站點。

　　“列車長，2號車廂與3號車廂的連接處有一名旅客身體出現(xiàn)異常，你快過來看看�！�12月2日7時30分，剛剛駛離西安北站前往廈門北站的G2298次旅客列車上，對講機里傳出保潔員的求助聲音，劉辛潔立刻加快腳步趕往該車廂。

　　在兩節(jié)車廂的連接處，一名女性旅客正捂著肚子蹲在地上，臉色蒼白。“我肚子很痛，現(xiàn)在頭暈、難受�！苯�(jīng)過詢問，該名旅客因為趕車，早餐只吃了些冷藏食物，導(dǎo)致經(jīng)期提前疼痛難忍。在了解情況后，劉辛潔便安排乘務(wù)人員將自備的紅糖水和面包拿給乘客，幫助她補充體力，緩解疼痛。

　　據(jù)介紹，該趟列車自2019年12月30日零時新增始發(fā)后，客流一直較大。為提升旅客乘車體驗，劉辛潔每天6時提前到崗，和車組乘務(wù)人員精心整理衣帽，做好安全巡視、車廂保潔、消防檢查等工作。

　　“G2298次是旅游列車，旅客抱著快樂出行的目的而來，希望我們乘務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們感到舒心、放心、安心，同時我們也能收獲到被認可的快樂�！� 劉辛潔笑稱，幫助有需要的乘客是對崗位的負責，是對這趟列車上的旅客們的回報。

　　國鐵集團最新數(shù)據(jù)顯示，2023年前十個月，全國鐵路累計發(fā)送旅客近33億人次，創(chuàng)歷史新高，同比增長119%。

　　據(jù)悉，今年假期民眾出行意愿強烈，探親、旅游、商務(wù)、學生客流交織，短途和長途客流疊加，人員流動加速，出行需求旺盛。鐵路部門優(yōu)化客車開行方案，加大高峰時段客運能力供給，不斷改善運輸服務(wù)。(石芙蓉)

責任編輯：崔景靚