【民生調(diào)查局】
編者按：
這里是民生調(diào)查局，見(jiàn)人所未見(jiàn)，調(diào)查民生之變。關(guān)注你想關(guān)注的、你沒(méi)關(guān)注的，調(diào)查你想看的、未看到的。
中新網(wǎng)7月13日電(中新財(cái)經(jīng)記者 謝藝觀)暑期來(lái)臨，又到了“神獸出籠”的時(shí)候。為豐富孩子的暑假生活，許多家長(zhǎng)為孩子報(bào)名了研學(xué)旅行。
但不少家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，幾千元甚至上萬(wàn)元的花費(fèi)，只換來(lái)了“游而不學(xué)”，在研學(xué)期間，有些還遭遇了講解人員良莠不齊、孩子安全無(wú)法保障等問(wèn)題。
本是為增長(zhǎng)孩子見(jiàn)識(shí)的研學(xué)旅行，為何會(huì)問(wèn)題重重？
動(dòng)輒幾千塊，研學(xué)旅行在“收割”誰(shuí)？
低至100多元的一日研學(xué)，高到近9萬(wàn)元的美國(guó)插班研學(xué)，打開(kāi)某在線服務(wù)平臺(tái)，各種研學(xué)項(xiàng)目應(yīng)有盡有。
某旅游平臺(tái)研學(xué)華東業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，這個(gè)暑期，主打歷史人文、戶外自然、科學(xué)技術(shù)類的研學(xué)產(chǎn)品最受歡迎。從產(chǎn)品時(shí)長(zhǎng)上看，以景區(qū)/展館主題一日游和長(zhǎng)線多地5-9日游的產(chǎn)品最為熱銷。從價(jià)格上看，多日游產(chǎn)品人均價(jià)格在6000元左右，較2019年暑期有兩成左右漲幅。
不過(guò)，仔細(xì)比較這些研學(xué)旅行，很多項(xiàng)目在行程設(shè)置上大同小異，如去草原研學(xué)，多是感受游牧文化、享受草原美食、以及參觀牧民家庭等。但類似的項(xiàng)目，在收費(fèi)上卻高低不一，有些低至幾千元，有的高達(dá)上萬(wàn)塊。
據(jù)家長(zhǎng)反映，部分研學(xué)旅行在標(biāo)注的費(fèi)用之外，還會(huì)有額外費(fèi)用。如，某研學(xué)機(jī)構(gòu)的工作人員就告訴記者，其開(kāi)設(shè)的北京勵(lì)志研學(xué)營(yíng)收費(fèi)4980元，但從居住地到北京營(yíng)地的費(fèi)用需要自付。
記者注意到，一些學(xué)校也會(huì)組織研學(xué)旅行，雖然遵從自愿原則，但有學(xué)生在社交平臺(tái)表示，“收費(fèi)太貴，糾結(jié)要不要去”。在其曬出的圖片中，顯示北京研學(xué)6天的費(fèi)用要6580元。
這種研學(xué)旅行甚至引發(fā)了一些學(xué)生的焦慮。樂(lè)樂(lè)來(lái)自山東某縣城，雖然很想?yún)⒓訉W(xué)校組織的北京研學(xué)，但考慮到家庭條件不好，她告訴記者，最終還是決定放棄。
走馬觀花，研學(xué)旅行“名不副實(shí)”
即使花費(fèi)幾千元參加了研學(xué)旅行，結(jié)果也可能沒(méi)想象得那么美好。
一些研學(xué)旅行，雖然打著學(xué)習(xí)的名義，但從行程看，仍以游為主。在路線設(shè)置上，甚至和旅行社推出的普通旅游線路無(wú)明顯區(qū)別，研學(xué)地也只是“走馬觀花”式參觀。
同時(shí)，由于當(dāng)前研學(xué)機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜、水平參差不齊，較差的服務(wù)體驗(yàn)，也讓部分家長(zhǎng)直言：“與其報(bào)名研學(xué)，不如自己帶孩子玩一圈。”
生活在江蘇的丹丹，近期為孩子報(bào)名了某機(jī)構(gòu)的北京研學(xué)親子游，其中包括7月4日的故宮研學(xué)和7月6日的中國(guó)科技館研學(xué)。
據(jù)丹丹講述，本來(lái)在直播間買(mǎi)的是10至20人的團(tuán)，但去故宮的時(shí)候，不僅讓他們12個(gè)人跟著一個(gè)50人以上的團(tuán)，講解也并非針對(duì)小朋友，講解員水平甚至不如一般導(dǎo)游。
“5日晚上11點(diǎn)，活動(dòng)方又通知我們，中國(guó)科技館的門(mén)票只買(mǎi)到兩個(gè)大人和兩個(gè)小孩的，剩下的8人沒(méi)有票，并責(zé)怪現(xiàn)在科技館檢票嚴(yán)格，無(wú)法混進(jìn)去了。”丹丹告訴記者，“我們只能早早起來(lái)刷票，進(jìn)去后，發(fā)現(xiàn)又是三四十人的團(tuán)�！�
在研學(xué)活動(dòng)中，清華北大等名校研學(xué)營(yíng)尤為火爆。很多機(jī)構(gòu)拿準(zhǔn)家長(zhǎng)憧憬名校的心理，推出此類研學(xué)，但由于此前北京大學(xué)、清華大學(xué)未開(kāi)放參觀，孩子們只能頂著太陽(yáng)，在校門(mén)口拍照“打卡”。
一些研學(xué)機(jī)構(gòu)由于打著“走進(jìn)清華北大”的名號(hào)，還不惜“勾結(jié)”校內(nèi)師生。近日，北京大學(xué)保衛(wèi)部就發(fā)布一則違規(guī)情況通報(bào)：7月5日，一支名為“狼爸部落”的校外研學(xué)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)聯(lián)系校內(nèi)人員、借用賬號(hào)在樹(shù)洞平臺(tái)發(fā)布預(yù)約求助信息等方式拆分預(yù)約，由多名校內(nèi)師生預(yù)約入校。
至于有研學(xué)機(jī)構(gòu)宣傳，由清華北大的老師為營(yíng)員傳授高效學(xué)習(xí)方法。一位曾是名校研學(xué)營(yíng)的帶隊(duì)老師在社交平臺(tái)透露，“說(shuō)是清華來(lái)的，但肯定不是。”
蜂擁而上，研學(xué)旅行該如何規(guī)范？
隨著研學(xué)的熱度越來(lái)越高，也吸引了旅行社紛紛開(kāi)展研學(xué)業(yè)務(wù)。
從事導(dǎo)游工作的張先生告訴記者，有利益的地方，大家就會(huì)蜂擁而上�！耙郧百�(gòu)物團(tuán)賺錢(qián)的時(shí)候，大家就做購(gòu)物團(tuán)，如今研學(xué)的客流量上來(lái)了，就‘改頭換面’做研學(xué)營(yíng)，但無(wú)論如何都需要找人帶團(tuán)，于是之前干購(gòu)物團(tuán)的可能也被拉來(lái)講課了，無(wú)論他會(huì)不會(huì)講。”
行業(yè)迅速擴(kuò)張下，研學(xué)項(xiàng)目隨意定價(jià)、研學(xué)內(nèi)容“名不副實(shí)”、從業(yè)人員缺少資質(zhì)、學(xué)員安全無(wú)法保障等問(wèn)題紛至沓來(lái)。
這幾年，國(guó)家及地方也在出手規(guī)范。如，2016年，《教育部等11部門(mén)關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》明確指出，研學(xué)旅行要堅(jiān)持安全第一；不得開(kāi)展以營(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)性創(chuàng)收，對(duì)貧困家庭學(xué)生要減免費(fèi)用；要精心設(shè)計(jì)研學(xué)旅行活動(dòng)課程，避免“只旅不學(xué)”或“只學(xué)不旅”現(xiàn)象。
“但是，‘只旅不學(xué)’‘游而不學(xué)’的問(wèn)題，還在研學(xué)旅行中普遍存在。這讓研學(xué)旅行的價(jià)值大打折扣，要讓研學(xué)旅行發(fā)揮促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展的作用，必須堅(jiān)持研學(xué)旅行的教育性與公益性原則。”21世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇告訴記者。
在熊丙奇看來(lái)，健康推進(jìn)研學(xué)旅行活動(dòng)的開(kāi)展，需要形成全社會(huì)的合力。不管是以學(xué)校為主體還是以校外機(jī)構(gòu)為主體進(jìn)行的研學(xué)活動(dòng)，均要強(qiáng)化監(jiān)管�！傲硗猓鐣�(huì)層面也可為學(xué)生進(jìn)行研學(xué)旅行，提供更多的公益性活動(dòng)場(chǎng)所，減少家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、校外機(jī)構(gòu)研學(xué)活動(dòng)的依賴，開(kāi)展自主性研學(xué)旅行活動(dòng)。”
面對(duì)研學(xué)旅行缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、研學(xué)機(jī)構(gòu)質(zhì)量參差不齊、研學(xué)內(nèi)容與實(shí)際效果不符，而帶來(lái)的學(xué)習(xí)效果不佳和安全風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，盤(pán)古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚也建議，加強(qiáng)對(duì)研學(xué)旅行市場(chǎng)的監(jiān)管和管理，制定相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確研學(xué)機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)，保障學(xué)員的安全和權(quán)益。
“此外，還需提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，加強(qiáng)研學(xué)機(jī)構(gòu)的信息公開(kāi)和透明度建設(shè)，讓家長(zhǎng)和學(xué)員能夠更加清晰地了解研學(xué)旅行的內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)�！苯蛴浾弑硎�。
7月11日，北京市文旅局發(fā)布暑期出行溫馨提示，其中也提到，要注意“研學(xué)”旅行主體是否有打資質(zhì)“擦邊球”的情況。如果是選擇旅行社提供的“研學(xué)”產(chǎn)品，按照《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》的要求須提供研學(xué)旅行產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，其中必須要有研學(xué)旅行安全防控措施、研學(xué)旅行教育服務(wù)項(xiàng)目、評(píng)價(jià)方法以及未成年人監(jiān)護(hù)辦法，既要保證參與旅行的未成年人的安全，又要保證“研學(xué)”的內(nèi)容和質(zhì)量。(文中部分人名為化名)(完)
責(zé)任編輯：崔景靚
