近日，西安市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局走進西安環(huán)普國際科技園舉辦了“放心消費在高新、誠信經(jīng)營我先行”為主題的“3·15國際消費者權(quán)益日”消費維權(quán)專題講座。

　　本次講座特邀請陜西省知識產(chǎn)權(quán)保護中心快速維權(quán)與保護協(xié)作部專家李卓云，對企業(yè)商戶普遍關(guān)心的消費維權(quán)、示范創(chuàng)建、食品安全、投訴舉報和知識產(chǎn)權(quán)保護等問題進行政策宣講和互動交流。

　　活動中，市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人還解讀了《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法》《專利法》等政策法規(guī)，并就企業(yè)關(guān)心的知識產(chǎn)權(quán)保護、食品安全管理、餐飲服務(wù)規(guī)范、消費糾紛處置和消費示范創(chuàng)建等問題進行了簡要闡述。在互動環(huán)節(jié)，市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人就企業(yè)商戶提出的問題進行了解答，并發(fā)放了“放心笑臉花”、《給生產(chǎn)經(jīng)營者的一封信》、《專利權(quán)保護法》和《食品安全法》等宣傳資料共計2120余份。

　　西安市市場監(jiān)管局高新區(qū)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各企業(yè)要履行責(zé)任敢擔(dān)當(dāng)，在落實消費者權(quán)益保護工作制度、強化消費者權(quán)益保護法規(guī)學(xué)習(xí)教育、主動協(xié)商解決消費糾紛等方面下功夫，努力成為優(yōu)質(zhì)企業(yè)、良心企業(yè)、放心企業(yè)，為企業(yè)信用建設(shè)增添新的色彩；要示范創(chuàng)建作表率，積極投身于放心消費創(chuàng)建活動中去，做放心消費創(chuàng)建的參與者、宣傳者、踐行者、守護者，努力營造安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心的消費環(huán)境；要主動和解亮風(fēng)格，加強消費維權(quán)服務(wù)站點建設(shè)，主動協(xié)商解決消費糾紛，切實維護消費者合法權(quán)益，鑄就起企業(yè)誠信經(jīng)營、放心消費的“金字招牌”。

　　與會企業(yè)紛紛表示，今后將高度重視消費維權(quán)工作，履行企業(yè)主體責(zé)任，強化經(jīng)營自律意識，不斷規(guī)范經(jīng)營行為，做放心消費創(chuàng)建的參與者、宣傳者、踐行者、守護者，努力實現(xiàn)消費環(huán)境提升，共同營造安心、放心、省心的消費環(huán)境。

　　(中國日報陜西記者站)

責(zé)任編輯：李一璠