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　　日前，省保險行業(yè)協(xié)會向省內(nèi)各會員單位發(fā)出倡議，號召全行業(yè)積極行動起來，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”功能，推動穩(wěn)經(jīng)濟各項政策落地見效。

　　倡議倡導(dǎo)各會員單位全面助推貫徹落實6個方面33條穩(wěn)住經(jīng)濟“一攬子”政策措施，加大對保市場主體、保就業(yè)、保民生、保糧食能源安全和促進外貿(mào)出口相關(guān)業(yè)務(wù)的支持力度，做好城鄉(xiāng)居民大病保險、商業(yè)養(yǎng)老專屬保險、醫(yī)療保險補充服務(wù)等民生類保險保障，發(fā)揮保險多層級、多層次保障功能，為實體經(jīng)濟發(fā)展提供有力有效的保險支撐。同時，鼓勵和支持各財產(chǎn)險公司會員單位積極發(fā)展營業(yè)中斷險、利潤損失險等相關(guān)險種，提升新能源企業(yè)保險保障和服務(wù)能力，支持貨運物流保通保暢工作等政策要求，確保營運車輛交強險應(yīng)保盡保、商業(yè)險愿保盡保；主動與企業(yè)開展對接協(xié)調(diào)，強化對重點交通運輸保障企業(yè)的紓困幫扶。各人身險公司會員單位應(yīng)持續(xù)向重點人群和特殊群體提供優(yōu)質(zhì)的保險保障供給，助力穩(wěn)定保障社會民生；關(guān)注重點小微企業(yè)，為符合條件的中小企業(yè)提供優(yōu)惠的團體保險服務(wù)，切實推動金融保險助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)落實落地。

　　倡議倡導(dǎo)各會員單位建立健全普惠保險專有機制架構(gòu)，持續(xù)提升普惠客群的識別；推動網(wǎng)點、人員、資源、服務(wù)向社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社下沉，優(yōu)化老年人、殘疾人等特殊人群保險服務(wù)。特別是在疫情常態(tài)化防控期間，各會員單位要特別注重為困難失業(yè)群體做好保險服務(wù)，加大保險保障力度；要勇?lián)�社會�?zé)任，積極組織捐贈和志愿服務(wù)等活動，幫扶弱勢群體；強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，審慎開發(fā)疫情相關(guān)保險產(chǎn)品，綜合考量可保利益和風(fēng)險程度，合理設(shè)置責(zé)任范圍和理賠條件，在合同范圍內(nèi)實現(xiàn)應(yīng)賠盡賠。各會員單位應(yīng)聚焦建筑工人、快遞騎手、網(wǎng)約車和貨車司機等職業(yè)風(fēng)險較為突出的新市民群體，積極擴大保險供給，持續(xù)提升服務(wù)新市民保險產(chǎn)品的普惠性，提高新市民保險服務(wù)可得性和便利性，切實增強新市民的安全感、幸福感。各會員單位要持續(xù)推進以客戶為中心的運營管理服務(wù)體系，優(yōu)化線上服務(wù)功能，推廣無接觸快處快賠模式，提供多元化增值服務(wù)；引導(dǎo)廣大車險消費者使用車險增值服務(wù)，放寬投保門檻，提升四項基本增值服務(wù)覆蓋率，滿足車險消費者合理需求；做好各類保全服務(wù)，根據(jù)實際情況適當(dāng)延長保單到期日或延期收取保費；建立通暢的客戶爭議處理渠道和反饋機制，切實提升保險服務(wù)質(zhì)量。(記者 楊光)

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