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　　原題：中國(guó)Kindle電子書(shū)店停運(yùn)遭質(zhì)疑 消費(fèi)者怎么辦？

　　“你走了，消費(fèi)者怎么辦？”

　　近日，亞馬遜宣布將在一年后停止中國(guó)Kindle電子書(shū)店運(yùn)營(yíng)的消息鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，同時(shí)引起了眾多國(guó)內(nèi)用戶的不滿。6月13日，江蘇消保委官方微信公眾號(hào)發(fā)布文章，對(duì)此事作出評(píng)價(jià)，認(rèn)為這是相關(guān)公司沒(méi)有盡到社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，并公開(kāi)“喊話”Kindle運(yùn)營(yíng)方：“你走了，我(消費(fèi)者)可怎么辦��？”對(duì)于亞馬遜的這一決定，有著將近8年Kindle使用經(jīng)驗(yàn)的小張告訴記者，她不理解，也有點(diǎn)惋惜。

　　揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見(jiàn)習(xí)記者 孫慶云

　　只能用來(lái)蓋泡面了？ 中國(guó)Kindle電子書(shū)店停運(yùn)遭質(zhì)疑

　　6月2日，亞馬遜Kindle服務(wù)號(hào)發(fā)布關(guān)于中國(guó)電子書(shū)店運(yùn)營(yíng)調(diào)整的重要通知：亞馬遜將于一年之后在中國(guó)停止Kindle電子書(shū)店的運(yùn)營(yíng)。在此之后，用戶將不能購(gòu)買(mǎi)新的電子書(shū)。對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的電子書(shū)，用戶可以在2024年6月30日之前下載。這意味著持有kindle消費(fèi)者到時(shí)將再也無(wú)法使用官方商城和云端等功能。

　　消息一出，立刻引起書(shū)迷的大范圍討論，有人吐槽道：“這下好了，真的只能拿它來(lái)蓋泡面了�！眮�(lái)自鄭州的小張是名妥妥的書(shū)迷，從2014年就開(kāi)始使用Kindle讀書(shū)，她連連哀嘆，“我感覺(jué)現(xiàn)在Kindle的使用價(jià)值更低了�！�

　　只是相比分析原因，用戶們更在乎自身的利益是否被有效維護(hù)。與其一句接一句的道歉，他們更希望相關(guān)運(yùn)營(yíng)方出面，直接回應(yīng)這些問(wèn)題。

　　江蘇消保委公開(kāi)“喊話”：

　　你走了，我(消費(fèi)者)怎么辦？

　　“你走了，我可怎么辦�。俊�6月13日，江蘇消保委官方微信公眾號(hào)發(fā)布文章，公開(kāi)對(duì)此事進(jìn)行評(píng)價(jià)，稱(chēng)Kindle消費(fèi)者的失望和擔(dān)憂并非無(wú)中生有。盡管亞馬遜公司已經(jīng)為消費(fèi)者留下一年緩沖期下載購(gòu)買(mǎi)的電子書(shū)籍至本地，Kindle電子閱讀器在失去官方下載渠道后依然可以通過(guò)本地?cái)?shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞绞褂玫日�策，但并不意味著消費(fèi)者的權(quán)益得到了完全的保護(hù)。

　　江蘇消保委表示，消費(fèi)者在最初購(gòu)買(mǎi)電子閱讀器時(shí)，官方商店正版圖書(shū)資源、云端儲(chǔ)存電子數(shù)據(jù)、郵箱推送電子書(shū)等功能是不少消費(fèi)者花費(fèi)上千元選擇Kindle的理由。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整無(wú)可厚非，但不能因此忽視消費(fèi)者的合法權(quán)益和正當(dāng)訴求。提供打包下載服務(wù)、電子書(shū)格式轉(zhuǎn)換破解服務(wù)、云端筆記同步下載等功能……這些都是Kindle可以為消費(fèi)者做的。

　　目前，Kindle運(yùn)營(yíng)方還未對(duì)此事進(jìn)行再次回應(yīng)。

　　曾被看成紙質(zhì)書(shū)的替代品

　　最終還是走了下坡路

　　記者了解到，Kindle是亞馬遜推出的旗下手持閱讀器，與其龐大的實(shí)體圖書(shū)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)相互補(bǔ)充。首代Kindle見(jiàn)市于2007年，2013年帶著“把書(shū)店放進(jìn)口袋”的理念進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前已經(jīng)發(fā)展到第十代，曾被亞馬遜看作是現(xiàn)代閱讀的最終解決方案。由于其輕便簡(jiǎn)易的特點(diǎn)，很快得到國(guó)內(nèi)書(shū)迷的喜愛(ài)，最受歡迎的階段，還曾引起大眾對(duì)“電子書(shū)能否取代紙質(zhì)圖書(shū)”的討論。

　　但是即便擁有那么多熱心用戶，Kindle仍舊因?yàn)樗�水土不服的運(yùn)營(yíng)方式而迎來(lái)下坡路。2014年以后，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司和大型企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)行業(yè)，他們不僅讓出版圖書(shū)找到了除實(shí)體以外的另一種表現(xiàn)形式，還以免費(fèi)閱讀的條件吸引了大批書(shū)迷入場(chǎng)。另外隨著技術(shù)的引進(jìn)和發(fā)展，國(guó)產(chǎn)電子閱讀器也在這一時(shí)期如雨后春筍般出現(xiàn)。

　　小張告訴記者，Kindle的墨水屏對(duì)書(shū)迷來(lái)說(shuō)，更像是一種情懷，某種程度上契合了他們對(duì)紙張的追求。買(mǎi)進(jìn)第一部Kindle時(shí)，她在讀大二，每月生活費(fèi)并不多，為了能買(mǎi)到Kindle，省吃儉用了2個(gè)月，“它進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)9年，我使用了8年�！逼鸪踹@款產(chǎn)品只是作為她實(shí)體書(shū)的替代品，但是用久了不管是電子屏還是紙張，讓她感受到最多的都是閱讀賦予自己的快樂(lè)。

【編輯：張一辰】