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　　天福和園社區(qū)作為西咸新區(qū)灃西新城回遷安置社區(qū)的代表，自成立以來始終堅(jiān)持問需于民、服務(wù)為民，積極探索，初步形成了以“3個(gè)堅(jiān)持”(即“堅(jiān)持黨建引領(lǐng)”、“堅(jiān)持便民優(yōu)先”、“堅(jiān)持多元共治”)為核心的撤村建居型社區(qū)治理模式。社區(qū)內(nèi)各類便民服務(wù)設(shè)施齊全，文體娛樂活動(dòng)異彩紛呈，回遷后幸福的笑容洋溢在每一個(gè)社區(qū)居民的臉上。

　　2021年天福和園社區(qū)便民服務(wù)再升級(jí)，在陜西省率先開啟的自然人全生命周期“一件事一次辦”集成服務(wù)從1.0版本升級(jí)到2.0版本，基本實(shí)現(xiàn)了與群眾生活密切相關(guān)的重要領(lǐng)域“全覆蓋”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，天福和園社區(qū)居民出生、入學(xué)、畢業(yè)、創(chuàng)業(yè)、結(jié)婚、退休等10個(gè)系列的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可在社區(qū)實(shí)現(xiàn)“只來一次、只在一個(gè)窗口”的一次性辦理。

　　剛剛辦理完“夕陽(yáng)紅”套餐的馬師傅不住地說：“太方便了我下樓就辦好了，國(guó)家的政策好，工作人員的態(tài)度好，高齡補(bǔ)貼幫我申請(qǐng)好了還幫我辦理了陜西省敬老優(yōu)待證，以后再也不用讓娃請(qǐng)假陪我來了�！�

　　天福和園社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳自2020年6月投入運(yùn)營(yíng)以來，共接待群眾8458人次，辦理業(yè)務(wù)5646件，24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)全面實(shí)現(xiàn)天然氣自助購(gòu)氣、身份證自助取證等業(yè)務(wù)“全天候”辦理，業(yè)務(wù)總量突破2000件。同時(shí)作為灃西新城全生命周期“一件事一次辦”的試點(diǎn)社區(qū)，已辦理“新生兒套餐”18件、“夕陽(yáng)紅套餐”166件、“愛心助殘?zhí)撞汀?36件、“身后事”套餐1件。全流程辦結(jié)時(shí)限壓縮了70%以上，297份材料縮減至139份，群眾由跑動(dòng)74次變?yōu)槊總�(gè)套餐“零跑路或最多跑一次”，突破申報(bào)和取件的地域限制，群眾在家門口的社區(qū)服務(wù)站就可以辦理，不能當(dāng)場(chǎng)取得的證件等材料可通過紅色代辦員送達(dá)。

　　據(jù)悉，灃西新城以天福和園社區(qū)為試點(diǎn)的全生命周期“一件事一次辦”業(yè)務(wù)已陸續(xù)在金科城社區(qū)、灃潤(rùn)和園社區(qū)等落地，下一步該項(xiàng)業(yè)務(wù)還將實(shí)現(xiàn)所有社區(qū)的全覆蓋，聚焦社區(qū)居民需求，

　　進(jìn)一步著力提升社區(qū)服務(wù)的精細(xì)化水平，真正把服務(wù)送到群眾家門口。(灃西新城)

【編輯：張遠(yuǎn)】