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　　5月9日，西安北站候車室母嬰關(guān)愛重點(diǎn)服務(wù)區(qū)鮮花簇?fù)恚�在此候車的有抱著孩子年輕的母親、有獨(dú)自出行年邁的母親、還有即將要迎接小生命的母親，一支支遞到母親手中的康乃馨，用“母親，我愛你”的花語向她們表達(dá)著節(jié)日的祝福。

　　唐代詩人孟郊《游子吟》“慈母手中線，游子身上衣”的詩句深深刻在每個人心里。在這個特殊的日子里，在人來人往的車站中，每一位旅客都牽掛著自己的母親，母親念著遠(yuǎn)方的兒女。

　　愛，要大聲說出來。今天，西安北站開展“愛的表達(dá)——寫給母親的話”活動，在候車室里開設(shè)留言墻，提供明信片，讓遠(yuǎn)在異地的旅客，寫下心中對媽媽說的話，寄出那份或炙熱或深沉的愛。

　　在西安北站重點(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)有專門為年輕媽媽設(shè)置的母嬰關(guān)愛室，設(shè)置了2個溫馨的母嬰哺乳間，為母嬰旅客提供私密的哺乳、休息空間，屋內(nèi)配有嬰兒床、嬰兒護(hù)理臺、沙發(fā)、冰箱、消毒柜、溫奶器、微波爐等用品，不僅方便了母嬰旅客候車使用，還免去了哺乳期媽媽們出門的煩惱。旁邊的兒童游樂室和閱讀室，可以讓帶小孩子的媽媽們暫時放松，緩解旅途的勞累。重點(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)里，還設(shè)有“老幼病殘?jiān)小敝攸c(diǎn)旅客候車室，可以為重點(diǎn)旅客提供更加豐富的服務(wù)。

　　西安北站客運(yùn)車間李璐說：“長期以來，西安北站“馨動長安”黨內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌，不斷豐富服務(wù)載體、創(chuàng)新服務(wù)方式，選優(yōu)配強(qiáng)服務(wù)人員，為旅客提供更加溫馨、舒適的侯乘體驗(yàn)。長安是西安的古稱，“馨動長安”中的“長安”兩字便源于此，其中的“馨”字更是像康乃馨的花語一樣，代表著西安北站熱情、溫馨的服務(wù)理念�！�

　　西安北站還為重點(diǎn)旅客提供輪椅、擔(dān)架等預(yù)約服務(wù)，可通過撥打鐵路官方12306客服電話、車站官方62903630服務(wù)臺電話預(yù)約服務(wù)。重點(diǎn)旅客“親情一卡通”免費(fèi)接送站服務(wù)，可在候車廳服務(wù)臺辦理。在候車廳的南北兩端便民自助服務(wù)區(qū)，還設(shè)有免費(fèi)電話、免費(fèi)手機(jī)充電、應(yīng)急藥箱等服務(wù)。在保證候車區(qū)域座椅總數(shù)不變的基礎(chǔ)上，還配備了少量按摩座椅，旅客既可以免費(fèi)就座，也可以根據(jù)需要掃碼支付享受按摩服務(wù)，積極為旅客提供多元化服務(wù)。在“馨動長安”服務(wù)臺，為旅客提供咨詢、乘車信息查詢、廣播找人等服務(wù)，用多品類的服務(wù)，為旅客提供更多選擇，優(yōu)化出行體驗(yàn)，讓旅途更美好。(李子宇)

　　【編輯：梅鐿瀧】