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　　4月21日晚，第十四屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)籃球項(xiàng)目測(cè)試賽暨陜西省籃球邀請(qǐng)賽(西安賽區(qū))在位于西安經(jīng)開(kāi)區(qū)的西安城市運(yùn)動(dòng)公園體育館圓滿落幕。此次測(cè)試賽在執(zhí)行防疫政策前提下，首次組織觀眾觀賽，對(duì)場(chǎng)館和賽事組織運(yùn)行服務(wù)工作進(jìn)行了真正意義上的全方位、全流程、全要素、全時(shí)空、全職責(zé)測(cè)試。在競(jìng)委會(huì)及相關(guān)部門(mén)的努力下，本次測(cè)試賽達(dá)到了預(yù)期的測(cè)試效果，得到了參賽各隊(duì)的一致好評(píng)。

　　對(duì)標(biāo)正賽：不落環(huán)節(jié)，全要素測(cè)試

　　作為十四運(yùn)首個(gè)全要素測(cè)試賽，此次比賽組織近300觀眾入場(chǎng)觀摩，全面測(cè)試場(chǎng)館和賽事組織方面“接待觀眾”的能力。觀眾入場(chǎng)流程完全按照正規(guī)賽模式進(jìn)行，在入口領(lǐng)取“觀賽票”后，依次進(jìn)行掃碼、測(cè)溫、驗(yàn)票、安檢等環(huán)節(jié)后進(jìn)入場(chǎng)館。

　　大量觀眾同時(shí)集中入場(chǎng)，對(duì)于賽事組織人員來(lái)說(shuō)無(wú)異于一場(chǎng)“壓力測(cè)試”。如何有序引導(dǎo)觀眾入場(chǎng)？競(jìng)委會(huì)觀眾服務(wù)處以觀眾流線重要節(jié)點(diǎn)為中心，定人定崗，確保引導(dǎo)服務(wù)涵蓋入場(chǎng)、進(jìn)館、就座、離場(chǎng)全流程。在每個(gè)觀賽區(qū)均安排志愿者，手舉 “文明觀賽”指示牌，及時(shí)制止使用閃光燈、亂扔垃圾等不文明行為，引導(dǎo)觀眾文明觀賽，展示文明西安形象。

　　23時(shí)15分，賽事頒獎(jiǎng)儀式結(jié)束，觀眾在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的引導(dǎo)下有序離場(chǎng)。

　　聯(lián)調(diào)聯(lián)試：不留問(wèn)題 及時(shí)優(yōu)化保障服務(wù)

　　本次測(cè)試賽醫(yī)療衛(wèi)生保障人員超過(guò)100名，負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督、疫情防控、醫(yī)療救治全部服務(wù)保障工作，在后方醫(yī)院建立了24小時(shí)綠色保障通道。其中來(lái)自西安市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理、藥劑、院感、疾控等十余個(gè)科室的28名醫(yī)療骨干，按照組委會(huì)統(tǒng)一要求，分布在場(chǎng)館醫(yī)療中心、2個(gè)場(chǎng)邊醫(yī)療點(diǎn)和東西南北4個(gè)觀眾醫(yī)療席上，隨時(shí)準(zhǔn)備處理賽事期間突發(fā)醫(yī)療事故。

　　測(cè)試賽發(fā)現(xiàn)，賽事中因激烈對(duì)抗導(dǎo)致的腳踝扭傷、小腿破裂等外傷出現(xiàn)的頻率較高，僅一天就出現(xiàn)了10余例。醫(yī)療隊(duì)迅速調(diào)整策略，在原有點(diǎn)位分布上及時(shí)抽調(diào)骨科醫(yī)生加強(qiáng)場(chǎng)館醫(yī)療中心力量，為運(yùn)動(dòng)員的有效救治做好準(zhǔn)備。

　　19日，在鐵一中男籃和高新一中男籃的對(duì)抗賽中，一名球員不慎受傷。場(chǎng)邊醫(yī)療點(diǎn)查看情況后，迅速將傷員轉(zhuǎn)運(yùn)至場(chǎng)館醫(yī)療中心，進(jìn)行止血、包扎等簡(jiǎn)單處理后經(jīng)綠色通道將傷員后送到西安市中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行救治，整個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程不超過(guò)十分鐘。

　　聚焦賽事：精細(xì)服務(wù) 向“一流辦賽水平”看齊

　　82名志愿者分散在競(jìng)賽組織、醫(yī)療保障、觀眾服務(wù)、場(chǎng)地環(huán)境、綜合協(xié)調(diào)、頒獎(jiǎng)禮儀等12個(gè)點(diǎn)位，直觀展現(xiàn)了賽事全流程的運(yùn)行情況。此次測(cè)試賽志愿者主要來(lái)自西安理工大學(xué)和體育學(xué)院，經(jīng)過(guò)層層選拔而加入，賽前接受過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，包括儀容儀表、應(yīng)急處理、場(chǎng)館通識(shí)等方面。

　　崗位督導(dǎo)員王小旗，被大家笑稱“紅色小精靈”。身著紅色馬甲的她，總是閑不下來(lái)。在分配工作時(shí)主動(dòng)請(qǐng)纓，堅(jiān)持最早一個(gè)到崗、最晚一個(gè)離崗，將競(jìng)賽服務(wù)精神展現(xiàn)的淋漓盡致。在志愿者團(tuán)隊(duì)里，她這樣的小蜜蜂并不是個(gè)例。在吳嬋嬋的眼里，“到處都是活”。她主要負(fù)責(zé)球隊(duì)席的整理工作，卻從不局限于自己的崗位，記分翻牌、傳遞冰桶、球員服務(wù)……只要是眼里看到的活，她都會(huì)及時(shí)頂上。

　　時(shí)針指向12，競(jìng)委會(huì)召開(kāi)了名副其實(shí)的“零點(diǎn)會(huì)議”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整合，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查漏補(bǔ)缺、消除隱患，確保9月正式賽事順利舉行。(西安經(jīng)開(kāi)區(qū))

【編輯：阿琳娜】